<正> 对企业来说,长盛不衰的商品和永久的顾客只是一种希望。由于企业所面监的营销环境的变化使得大多数企业都认识到以变应变的重要性。然而如何变?何时变?前面的战壕是一个可以阻挡炮火的避难所,或是一个很容易受竞争公司痛宰的死亡陷阱?这并不是所有的企业都能容易回答的问题。否则我们决不会听到“某某企业生意兴隆,某某企业处境艰难”等类的报道。商业战场上各种因素的不确定性使得企业的任何经营决策都慎之又慎,但仍免不了“痛失良机”和“盲目冒进”等情况的发生。这一切均表明,正确分析市场机会和合理的应变措施已成为关系到企业生存与发展的关键。企业要正确分析市场机会,首先在于善于发现市场机会。市场机会,指企业营销环境的变化使市场上出现了尚未满足的需求,给企业提供了向外扩张,转移或向内渗透的机会。企业的营销环境有宏观和微观之分。宏观环境主要包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境;微观环境主要包括企业的资源供应者、各种中间商、消费者、竞争者和社会公众等。这些环境是影