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读者意见处理制度化探讨
读者意见处理制度化探讨
来源 :国家图书馆学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jay2722927
【摘 要】
:
读者意见的回应、甄别与采纳,是提高图书馆服务水平,实现图书馆目标的重要基础。本文简述了读者意见的理论研究现状,并提出读者意见处理制度化的构想。图1。参考文献6。
【作 者】
:
韩文晴
【机 构】
:
浙江图书馆采编部
【出 处】
:
国家图书馆学刊
【发表日期】
:
2008年2期
【关键词】
:
图书馆
读者意见
处理
制度化
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读者意见的回应、甄别与采纳,是提高图书馆服务水平,实现图书馆目标的重要基础。本文简述了读者意见的理论研究现状,并提出读者意见处理制度化的构想。图1。参考文献6。
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