基于“使用与满足理论”的科技期刊用户服务策略

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多媒体融合日渐深入、用户阅读习惯急剧变化以及突发疫情带来的办刊模式挑战,都要求科技期刊必须重视传播效率和质量,力争提高用户服务水平.本研究基于“使用与满足理论”,从读者、作者、审稿人3类内核用户角度出发,针对其接触科技期刊的不同动机和需求,援引部分问卷调查数据,从扩大期刊在读者群体中的曝光率、拓展传播渠道,重视作者的感知体验、做好全程跟踪,建立审稿激励制度、做好初审工作等方面,探讨科技期刊提升用户服务水平的策略.
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