【摘 要】
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目的探讨近年来儿科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策.方法分析我科2010年1月~2011年12月4861人次住院患儿家属中发生的25起护患纠纷，发生率为0.51%.结果25起纠
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目的探讨近年来儿科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策.方法分析我科2010年1月~2011年12月4861人次住院患儿家属中发生的25起护患纠纷，发生率为0.51%.结果25起纠纷最后都经协商解决，但少数纠纷对医院产生了负面影响.结论因此儿科护士在工作中应建立起较强的风险意识和法律意识，提高预见问题的能力，切实落实各项规章制度，加强职业道德教育，不断提高护理质量水平和改善服务态度，避免护理纠纷的发生
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