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对于饭店来说,宾客关系是一种宝贵的无形资产,宾客关系管理的是否出色往往直接导致饭店的成败。那么,目前饭店的宾客关系管理体制存在哪些问题呢?对此,本文深入剖析饭店行业在客户关系管理中存在的一些问题,尝试寻求解决这些问题的途径,并提出一些建议对策。
试论饭店宾客关系管理
【摘 要】
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对于饭店来说,宾客关系是一种宝贵的无形资产,宾客关系管理的是否出色往往直接导致饭店的成败。那么,目前饭店的宾客关系管理体制存在哪些问题呢?对此,本文深入剖析饭店行业
【机 构】
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河北大学管理学院
【出 处】
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纳税
【发表日期】
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2018年16期
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