【摘 要】
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共享单车的使用范围及影响日益扩大,然而目前尚未有针对共享单车使用情况的正式问卷,也未有问卷对大学生使用共享单车的现状进行系统考察。本研究旨在编制大学生共享单车使用
【机 构】
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华南师范大学心理学院,广州市黄埔区怡园小学
【基金项目】
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教育部人文社会科学重点研究基地重大项目资助:17JJD190001,广州市教育科学规划课题:1201740900
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共享单车的使用范围及影响日益扩大,然而目前尚未有针对共享单车使用情况的正式问卷,也未有问卷对大学生使用共享单车的现状进行系统考察。本研究旨在编制大学生共享单车使用情况问卷,分析使用现状,并对共享单车团队的发展提出相应建议。对正式施测的398份数据进行探索性因素分析,并根据验证性因素分析修正指数进行简化,最终获得包含2个子问卷共50个题目的大学生共享单车使用情况问卷。结果发现,性别、品牌、经济水平对用户体验和用户期望造成一定差异;用户体验对用户期望总体有负向的预测作用,管理体验和客服体验对相应维度的用户期望
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