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质量管理体系并不是空泛的概念,它涵盖三方面的内容。一是质量体系,二是第三方评估,三是项目监理。可以说,使用这三种手段都可以保证软件产品的质量。要注意的是,IT应用面非常广泛，其质量管理体系的构建虽然有一定规律可循，但也有很多个性化的需求，这就需要应用方、承建方、监理方有经验，并善于沟通和交流，从流程和体系上保证应用的质量。