一个呼叫中心实时监控系统的设计与实现

来源 :计算机应用与软件 | 被引量 : 5次 | 上传用户：wxf19860413

【摘要】

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分析呼叫中心实时监控系统的需求,并针对需求提出了系统的设计方案和实现方法。

【作者】

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【机构】

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湖南科技大学,上海市计算技术研究所

【出处】

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计算机应用与软件

【发表日期】

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2009年04期

【关键词】

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分析呼叫中心实时监控系统的需求,并针对需求提出了系统的设计方案和实现方法。

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