想知道戴尔笔记本的保修条例怎样解读？不同的用户又能享受到什么样的戴尔服务？边远地区的使用者又该如何获取保修服务？今天，我们将针对戴尔笔记本的保修条例，进行深入的探讨，如果你对将要购买的戴尔笔记本保修方面还存在很大疑问，可一定要仔细看看哦！
　　
　　保修方式要了解
　　
　　保修期限：家用系列整机保一年，主要部件保修二年，商务系列高端机整机质保三年。
　　实行保修依据：提供机身代码即可获得保修服务。 售后服务热线：800-858-2060-2-6 售后维护站列表：无，直接由Dell公司负责。
　　售后保修条例：http://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/topics/services/zhcn/sanbao_warranty?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs
　　
　　保修条例冗长须留意
　　
　　戴尔对于服务的认知远超众多PC厂商，其服务内容非常详实。例如，基础服务中不仅严格按照三包服务政策进行售后服务，同时还提出了有别于其他厂商的服务措施。同时，服务变成了一种增值产品，用以销售，用以加强消费者购买产品的进一步保值措施，非常值得其他厂商借鉴、学习。
　　获取保修个人无需奔波
　　预览关键词：个人、下一工作日上门、电话核实、续费服务
　　在标准服务中，含有其独特的下一工作日上门服务，例如你的电脑出现故障后，拨打戴尔服务热线进行描述、核实，登记后，戴尔将在下一个工作日内派遣工程师上门服务。当然了，这个服务并非7×24（除XPS系列外）小时的，上门服务将于周一至周五标准服务时间上午九点至下午五点进行，节假日除外。所以要特别留意“下一工作日”的含义。同时，戴尔还给出了服务范围，明确了这项服务的概念。同时，可购买的付费服务中也有类似的服务，购买后，时长达三年的下一工作日上门服务内容与此一致，你可以理解为将这一服务加长时限。但是，这并不意味着全国任意一个地区都有此类服务。
　　
　　加时上门 解企业网管之忧
　　预览关键词：网管、加时上门、服务时限
　　企业用的本本经常会出现突发情况，例如系统崩溃发生在晚间或是非工作时间，那么也可以选择购买加时上门服务。尤其是小型企业用户，这项服务措施虽然收费，但相当于企业拥有了一个完善的技术支持、网管，何乐而不为呢？
　　如果在电话故障诊断完成后需要戴尔为用户提供正常工作时间之外的工作日上门服务，你必须在周一至周五下午5点半之前拨入戴尔技术支持热线，进行系统故障呼叫记录，上门技术人员将在下一工作日晚上9点之前抵达所在的地点（取决于零部件供货情况）。
　　边远城市用户的困惑
　　预览关键词：边远城市用户、服务到达时间、电话服务
　　显然，作为国际一流的PC企业，其对服务的理解已经超越一般概念的“保修”，但是，这些服务条例、甚至是付费的服务内容，在国内也有部分地区是行不通的。毕竟，这涉及路程、驻地是否有工程师等等。根据戴尔服务人员的解释，部分偏远地区只能依客户送修的方式进行服务保障，如新疆、西藏等部分地区，或一些三、四级城市。当然，这也确实存在客观条件限制，任何一个厂商，在国内还都没有达到100%覆盖的服务覆盖能力。但在其他地区，这些细致、贴心的服务确实是让人感到放心的，很多时候只需一个电话就能解决所有问题，报修也仅仅是一个机身序列号就足以，非常方便。
　　对于售后这样一个“难以精确衡量”的服务内容，没有一个厂商可以做到100%令人满意，但最大限度地满足客户需求，无疑是服务的根本。戴尔在此方面确实处于领先地位，根据其丰富的营销经验，售后服务体系已经成为了笔记本购买者的重要考量点之一。