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以切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，着力促进社会和谐为目标，构建“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新格局，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，形成与构建社会主义和谐社会目标任务相适应的信访工作新机制，不断推进信访工作的制度化、规范化和法制化，是信访工作发展的方向。