【摘 要】
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随着智慧旅游时代的来临,旅游消费、服务、管理以及营销方式都发生了相应的变化。在此背景下,旅游专业人才的培养不能仅局限于技能和知识,还应综合考虑智慧旅游时代所需的思
【基金项目】
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浙江省2017年度高校访问工程师“校企合作项目”：基于“智慧+定制”旅游的人才培养方案设计研究（项目编号FG2017211）
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随着智慧旅游时代的来临,旅游消费、服务、管理以及营销方式都发生了相应的变化。在此背景下,旅游专业人才的培养不能仅局限于技能和知识,还应综合考虑智慧旅游时代所需的思想素质和个人特质。本文以胜任素质理论和冰山模型为基础,构建了智慧旅游时代旅游人才的职业胜任素质模型。以期本文的研究成果能够为高等院校的人才培养,以及旅游企业的招聘、选拔、绩效管理和培训提供借鉴。
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