哈尔滨银海:在药包的世界绽放色彩

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  精准定位


  “最开始,我们做的是商务印刷,那时就有两台海德堡对开机,之后还做过书刊,是教科书定点印刷厂之一,效益还不错。”高继成回忆说。但他逐渐意识到,不论是书刊还是商务印刷,都有很强的季节性,一忙起来完全没有节假日,不忙的时候也让人发愁。一边奋力支撑,另一边,高继成想到了转型。
  “商品经济时代,商品总是需要一个好的包装。”高继成相信,包装印刷一定是前景光明的,他拿定主意,开始转型布局,资金、厂房、设备、人才等维度多管齐下。“我们先收购了一家在华的美国公司,从四色、五色到六色的印刷机一下子都有了;又收购了当年被誉为‘哈尔滨印刷四小龙’之一的鼎鑫印刷厂,这样就拥有了一批包装印刷领域的人才。”说起来简单,但高继成深知,这次转型的过程并不轻松,一系列的收购兼并、调整设备、买地建厂以及落实其他投资项目,让他们马不停蹄地忙碌了两年,为企业转型所做的各项资源整合才算基本到位。
  2008年,哈尔滨银海正式挺进包装市场。高继成选择了一个更加精细的定位:药品包装印刷。“我们的目标就是做东三省最专业的药包印刷商。”他坚定地说。
  近年来,为了进一步满足市场对品质和效率的要求,哈尔滨银海又先后投资引进了两台带联线上光的海德堡速霸CD 102-4+L、CD 102-5+L胶印机、BOBST模切机、BOBST糊盒机、检品机以及药品监管码设备,完全按照国际药包印刷生产的模式做好配套。2014年8月,一台全新的德国进口海德堡速霸CD 102-6+L带上光胶印机在哈尔滨银海安家落户。高继成说:“选择这款设备,主要是出于开拓市场的考虑,同时也是为了提高企业的整体竞争力。实际上,CD 102-6+L投产不到一年,已经是我们生产中的主力军,它确实促进了我们产品质量和生产效率的提升,也强化了我们在地区市场上的影响力。”
  做大事当有大格局。这也是高继成的信条。凭借精准定位、全盘统筹、大手笔、高起点,哈尔滨银海觅得了全新的发展路径,更是在药包印刷领域专心致志,勇往直前。
  “为客户谋价值”
  虽说药品包装与商务印刷相比,生产更稳定、更有计划性,但制药企业对于印刷包装服务的高标准严要求,却是高继成和他的同事们始料未及的。
  “对药包来说,最重要的一点就是品质。药包不能有色差,这在过去一直是困扰我们的一个难题。”高继成直言不讳。早些年,他们曾在质量问题上栽过跟头。有一次,为哈药集团供货,客户裁定包装不合格,整批货因此就地报废。“一批货好几十万元,你说长不长教训?”心疼归心疼,回过头来分析,高继成认为,“客户苛刻和挑剔是自然的,我们必须跟上他们的步伐,逐一地去发现问题,解决问题,用品质说话,赢得客户的认可”。


  在高继成的带动下,银海人统一了思想认识,找出了生产中的薄弱环节。追根究底,印刷色差、混盒和药品监管码是最容易出现问题的。于是,他们先后引进了先进的印刷在线检测设备、模切机在线检测、糊盒在线检测设备和检品机,并组建技术小组来攻克技术难关,不断优化生产和质检流程,几年来,药包品质得到了大幅提升和有效保障。
  “我们现在是什么打法?”高继成解释说,“为客户谋价值,追求让客户放心、让客户满意,以质量开拓市场,以管理增强效益,以服务提升企业形象,这就是我们的宗旨。”
  如今,哈尔滨银海不但以过硬的产品质量行走天下,更以真诚服务客户。高继成补充道:“为客户谋价值,就是要千方百计地为客户着想。客户没有想到的事情,我们替他想到了;如果客户有所疏漏,我们会提醒他,如果客户出错了,我们马上给他补救;我们还根据客户需求,提供有力的后勤保障,按时送货,努力帮助客户做到‘零库存’并节约其采购成本。”
  在为客户提供服务的过程中,哈尔滨银海的技术优势、设备优势、人才优势和地域优势一一展现出来,成为他们赢得市场的重要砝码。八年来,哈药集团、三精制药、哈药六厂、修正药业、葵花药业、珍宝岛药业等知名药企纷纷抛来橄榄枝,与哈尔滨银海共谱长期紧密的合作篇章。
  绽放最美色彩
  作为一家小微企业的掌门人,高继成用了10余年的时间积淀,逐步树立并明确了哈尔滨银海的企业价值观。“为客户谋价值”,“对忠诚员工负责,助力实现梦想”,“与同行打造共赢,不搞恶性竞争”,“视供应商为资源”,“注重环保、诚信经营、培育员工、回报社会”是他们推崇的5种态度。
  “助力员工实现梦想,让一部分员工先富起来”,是高继成的真实想法。他并不否认用物质去吸引人才,但他更关注员工们的精神文化需求。为技术骨干颁发住房补贴,给员工带薪假期,组织拓展培训或运动赛,让员工在联欢活动中展示才艺,管理层以身作则地倡导员工为贫困地区失学儿童捐款……点点滴滴,表达了企业对个体的尊重与认可,也增进了银海人之间的相互了解与情谊。


  从2000年开始就一直跟着高继成打拼的员工,如今还剩8个人,他们当中有好几位是技术岗位上的能手,生产部的刁部长便是其中之一,从最初的切纸师傅、后来的技术骨干到今天的生产管理者,他是许多银海人效仿的楷模。
  新进公司的80后、90后们也不甘示弱,年轻的销售总监小吴上任仅两个月,就率领团队与一家新客户签约;90年出生的小李虽然年龄最小,高继成却夸他“说话和办事很稳当、思想也挺成熟、值得培养”;80后小孙负责订单生产协调,入职半年以来,对全部包装流程和各个环节静观默察,烂熟于心,她说:“因为高总是一位特别有责任感的老板,敬业、严谨、热情、担当……我还有很多东西要向他学。”
  高继成则谦逊地说:“在很多方面我都不是专家,所以我必须用对的人,15年来我们没走什么弯路,原因在哪里?就是因为做大事,我一定会用最好的资源,买最好的设备,和最优秀的伙伴合作,打造最好的团队。”
  “今年,我们要重建近8000平方米的厂房和办公楼,还要继续更新、添加设备。”高继成透露说。“在东三省,我们一定会成为最专业的药包印刷商。”他对未来满怀期待。而高继成的团队、130多个兄弟姐妹也将与他共同奋斗,在药包的世界里绽放最美的色彩。
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