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传统的知识库应用交流互动平台互动性分享性不强,功能单一缺乏灵活性,工作人员交流积极性不高。文章突破传统模式,基于目前应用广泛的微信公众平台,利用新浪云计算平台技术和Web技术建立资源连接,设计并实现了一个基于微信和云计算平台的95598知识库应用的交流、分享互动平台。利用微信用户的openid实现平台统一积分功能,全程记录用户信息。通过核心字段设计实现统一信息数据表格式,大大提高程序效率。互动平台支持知识库应用工作人员实时交流知识应用感受、业务规范标准,共享工作经验,答疑解惑,平台的应用提高了95598知