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2001～2007年，欧洲委员会对欧盟成员国及其它部分欧洲国家的电子政府公共服务进行了7次调查，公布了系列基准报告（EUWeb-based Surveyon Electronic Public Services），调查显示，发展速度最快、水平最高的为奥地利。2007年，奥地利以98％的网上服务和100％的在线服务赢得欧洲电子政府领先地位。究其原因，除领导、组织、法律建设等因素外，电子文件系统（ELAK）的引入亦功不可没。