【摘 要】
：
目的 探讨人性化导诊服务对提高患者满意度的效果.方法 选取 2018 年 10 月~2019 年10 月来我院门诊就诊患者2846 例,根据护理方式不同将患者分为2 组各1423 例,观察组采用人
【机 构】
：
长春市妇产医院门诊科 吉林 长春 130000
论文部分内容阅读
目的 探讨人性化导诊服务对提高患者满意度的效果.方法 选取 2018 年 10 月~2019 年10 月来我院门诊就诊患者2846 例,根据护理方式不同将患者分为2 组各1423 例,观察组采用人性化导诊服务,对照组采用常规导诊服务.结果 观察组就诊等待时间、就诊完成时间、护理质量均显著优于对照组(P<0.05);观察组患者满意度 95.7%显著高于对照组79.3%,护患纠纷发生率 4.0%显著低于对照组 17.6%(P<0.05).结论 对医院门诊患者开展人性化导诊服务,能有效缩短患者就诊时间,实现就诊服务和护理质量的优化,提高患者满意度.
其他文献
本文简要叙述了一起井下胶带火灾事故的发生经过，介绍了灭火方案的确定和实施，对事故原因进行了剖析，并提出了防范措施。
This article briefly describes the occurrence of a
目的 探讨经皮椎体成形术治疗老年骨质疏松性胸腰椎压缩性骨折的效果.方法 选择我科 2018 年 10 月~2019 年 10 月收治的老年骨质疏松性胸腰椎压缩性骨折患者 78例,随机分为
目的 比较后腹腔镜切除术与开放手术治疗肾上腺肿瘤的效果.方法 选取我科2018 年8 月~2019 年8 月收治的肾上腺肿瘤患者32 例,根据术式不同将患者分为2 组各16例,观察组采用
目的 探讨经尿道等离子前列腺电切术治疗良性前列腺增生症的效果及安全性.方法 选择2019 年1 月~2020 年1 月在我院接受手术治疗108 例BPH 患者,根据手术方法不同将患者分为
目的 探究肾结石患者接受经皮肾镜碎石术与输尿管软镜治疗的效果.方法 将 2018 年1 月-2019 年6 月100 例肾结石患者,根据治疗方案的不同分组,对照组经皮肾镜碎石术治疗,实验
目的 研究体外反搏治疗冠心病不稳定型心绞痛的临床疗效.方法 病例样本为 2019 年 9 月-2020 年 12 月时间段我院收治的 84 例冠心病不稳定型心绞痛患者,分组方式为随机数字
本研究选用YBCO作为模型超导体,采用新方法制备YBCO/有机聚合物共混物,研究结构单元上含有带孤电子或π电子基团的几种聚合物(包括聚乙烯吡咯烷酮-PVP,聚氯乙烯-PVC,聚苯胺-PAn,硝化聚苯乙烯-PS-NO_2和聚丙烯腈-PAN)与YBCO粒子共混后对YBCO超导电性的影响。此外,本研究以简单新方法制备了一种柔性YBCO/聚丙烯腈超导膜并对该膜的超导电性进行研究,探索一条与传统制备YBCO
目的 探讨粘连性肠梗阻手术治疗效果.方法 研究对象为 2018.5-2019.5 月于我院接受治疗的 54 例粘连性肠梗阻患者,使用随机分组法将这 54 例患者随机均分为对照组(27 例)和观
目的 探讨妊娠合并糖尿病内科治疗的临床效果.方法 观察组研究对象取2018 年8 月至2019 年10 月的妊娠合并糖尿病患者共60 例,另取50 例同期正常妊娠未合并内科疾病者为对照
山东省枣庄市山亭区地处沂蒙南麓、丘陵面积约占全区总面积的80%以上,是山东省花生标准化示范区之一,常年种植面积7000公顷以上,但产量一直低而不稳。
Shanting District Za