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期刊论文
基于差距模型的图书馆服务质量研究
基于差距模型的图书馆服务质量研究
来源 :图书馆学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:nickyhuang00
【摘 要】
:
针对图书馆服务的特点,找出我国目前图书馆服务活动中存在的弱点及不足,引用质量差距模型进行研究分析,提出了明确的服务理念和服务目标。
【作 者】
:
赵清霞
【机 构】
:
曲阜师范大学日照校区图书馆
【出 处】
:
图书馆学刊
【发表日期】
:
2009年11期
【关键词】
:
图书馆
服务质量
质量差距模型
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针对图书馆服务的特点,找出我国目前图书馆服务活动中存在的弱点及不足,引用质量差距模型进行研究分析,提出了明确的服务理念和服务目标。
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