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笔者在工作中深刻体会到了无法正常开展索赔工作的苦恼,因为建设管理各方不重视工程索赔,从而导致工程无法按正常程序竣工验收。本文尝试通过了解和分析工程索赔管理的现状和问题,浅议工程的索赔管理方法。文中阐述了索赔的概念,同时,也讲述了有关索赔管理工作的程序与方法,借此可作为相关管理人员参考的资料。