难能更早一步探索出适合自身特点的微博公关和营销之路，谁就能在这个“营销处女地”上获得丰硕回报
　　
　　第一次感知微博的威力还是在5·12汶川地震时。当时我还在万博宣伟工作，地震时办公室的灯也跟着晃动，大家都不知所措。没过几分钟，旁边的美国同事scott就告诉我，他从Twitter获得朋友转发的消息，四川地震了。当时我很吃惊，Twitter太快了!2009年8月新浪开通了微博，我也于当年底注册了新浪微博。迹象表明，我可能正在走向“微博控”的路上。
　　做了十几年传播，突然发现所有人都关心传播。一切变化来自微博。面对一个新媒体传播平台，企业如何利用微博公关是门学问。许多企业家都开设了微博并巧妙地运用微博传播企业和个人形象。在春节期间，恒信钻石董事长李厚霖关注到北漂网友“dou小dou”的微博愿望：“北漂族买不起房，买不起车，只奢望能有一个钻戎，不要是全裸结婚就好。有人能满足我一下这个新年愿望吗?”李厚霖真的送给她一枚钻戒和一个钻石吊坠。这件事无疑为李厚霖个人以及恒信钻石创造了良好的口碑和企业形象。
　　与传统媒体不同，微博具有裂变式，爆炸式的营销效果，一旦出现负面信息，即使在源头能删除，但是其以“秒”为单位的传播速度所产生的辐射力已经产生。当企业出现危机事件时，微博是企业进行危机公关、表明企业态度和立场的一个及时的重要沟通平台。CEO微博在此时通常能发挥巨大的作用。
　　被称为京东“饿狼”的京东商城CEO刘强东就成功地通过微博进行了一次危机公关。2010年引起普遍关注的笔记本电脑艳照门案，他通過微博发出回应：“京东的进货渠道可以确保产品不会有任何问题。只要该笔记本艳照确在产品售出之前存在，老刘我当即赔偿他10万元现金!同时给所有看到本微博的网友赠送一把剃须刀。随后，刘强东通过新浪微博开展微访谈，有效化解了这场舆论危机。
　　企业如何在微博上做公关营销?微博公关营销具有以下特征：1.企业和CEO要有官方微博；2.为公关活动可以设专门的官方微博；3.推广的产品或企业应该尽可能接近网友偏好；4.充分挖掘品牌故事并制造容易引起关注的话题；5.设计的活动互动性强，线上线下结合；6.活动周期要短；7.在不同阶段有奖品，刺激网友不断参与，并不断公布获奖信息，树立公信力；8.意见领袖参与；9.整合热点营销手段，如：秒杀、团购等；10.安排专人，及时解答网友疑问。
　　微博热，是当今中国社会发展和技术发展的必然结果。从社会发展角度来看，当今的中国正处在一个社会转型期。传统社会向现代化转型以及城市化的高速进展又为微博的普及创造了条件。在高速发展的今天，人们的时间被碎片化，人们需要随时随地获取信息并发表看法：转型的社会，突发事件的增多又使得微博成为突发事件的曝光和信息源。
　　2011年，微博必将成为兵家必争之地，微博的关注度将成为品牌知名度的重要组成部分。可以说，2011年谁能更加重视微博的巨大价值，谁能更早一步探索出适合自身特点的微博公关和营销之路，谁就能在这个“营销处女地”上获得丰硕回报。