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当一款产品摆在我们面前,当我们肩负起这款产品在市场上生生死死的责任时,我们是否真的知道该如何开始,又该如何结束?
市场营销是门卖东西的学问。无论它从什么时候开始成为了一门学问,也无论这门学问是来自于哪里,被谁所创造,又被谁所完善。事实上,它一直都在,伴随着商品的交易而存在着,又指导着我们进行着商品的交易。当一款产品摆在我们面前,我们知道要想把它卖出去,应该先研究这个,再研究那个;先确定这个,再确定那个;先这么做,再那么做。这些先先后后和这个那个就是营销所提供给我们的方法。
事情都是由过去发展而来,向未来发展而去的,方法也不例外。
当人们拿起贝壳、石斧、野果等物品走向那个固定交易的场所时,就应该有人开始考虑物品的成色、地摊的面积、摆放的整齐度了。后来,人们制造了更多的东西,青铜啊、铁器啊、丝绸啊、酒啊什么的,于是,又有了酒旗飘飘和各种各样的金字招牌。这些东西都是为了让自己的物品卖出去、卖更多,卖个好价。这是一个漫长的时期,在这个漫长的时间中,老祖宗们也积累了各种各样的生意经。比如,我们现在用于贬义的“无商不奸”在最开始的时候其实是“无商不尖”,指的是卖米的时候米要在容器中“冒尖”,就是要多给一些的意思。其背后透出的是以客户感受为中心的“诚信”的经营理念。可是,这么多年过去了,生意经毕竟没有形成方法论,营销还仅仅是在师傅和徒弟中的口传心授。这个时候的营销没有形成系统的理论与方法,不能直接指导人们如何开始,又如何结束。这是营销的原始时代。
当现代意义的市场营销开始传人中国,那还是30几年前的事了。毕竟在30几年前封闭是我们的特色,计划代替了市场。在那之前的市场是不需要营销的,只需要计划。国门一开,市场繁荣,对如何运作市场的需求就愈加明显,市场营销也就应需而入。呈现井喷的市场,需要的当然是立竿见影的方法。《整合营销传播》、《定位》、4P、USP等等新鲜又神秘的营销理论占据了我们的大脑,指导着我们的行为。30秒就能定江山,那是一个广告制胜的时代;产品摆上货架,回家就能数钱,那是一个渠道为王的时代。在这个时代,营销开始真正的成为一门科学,并开始指导着人们的实践。这个时期诞生了各种各样的商学院和培训班,这个时间市场营销这门专业也开始在各种大学里遍地开花。但是,在这个时期,人们更加注重的还是更加具体的方法,或者说需要的是可以实际操作的营销技术.是马上就能用的,用了就能马上赚钱的。在这个时期也涌现着各种各样的方法,比如恐吓式营销、饥饿式营销等等。这时,人们对营销的认识也还停留在方法与技术的层面上。有人说《周易》其实是哲学,但是人们对他的认知却仅限于技术层面的“占卜”。这是营销的技术时代。
时代正在发生着巨大的变化。科技的进步所带来的生产力的提高让我们有了越来越多的产品种类,我们脱离了那个物质匮乏的时代;越来越多的产品种类越来越趋于同质化了,这个产品和那个产品在功能、材质、工艺、质量、价格等方面越来越难以区分了,我们迎来了一个眼花缭乱的世界;在这个令人眼花缭乱的世界里人与人的关系正在发生着变化,互联网及移动互联网对于社会形态的改变已经越来越深入,而其对传统商业模式的冲击更是打的我们措手不及。突然间,我们发现,我们已经不会玩儿了。无论我们做过多少年的市场营销,也无论我们曾经有过怎样的辉煌战绩,可现在,当一款产品摆在我们面前,当我们要肩负起这款产品在市场上的生生死死的责任时,我们才发现,我们可能真的不知道该如何开始,又该如何结束了。
市场营销是方法,方法服务于人的需求,而人的需求则来自于其所处的时代。技术革命迎来了我们所处的工业时代和信息时代,也带来了营销的技术时代。前三次技术革命为人类的发展带来了空前的繁荣,也留下了日益尖锐的人与白然之间的矛盾。2014年德国汉诺威T业博览会提出了“工业4.0”的概念而广受关注,“工业4.0”即第四次技术革命,这次技术革命是以“生态”与“绿色”为显著特征的,是为了实现现代工业与自然的和谐。还有人认为前三次技术革命是对外部物质世界的革命,而即将迎来的第四次技术革命将是对内部意识世界的革命,届时,人类将极大的开发大脑潜能,使人的思想境界得到前所未有的提高。无论哪种说法,有一点是相同的,那就是,我们正处于或即将迎来一次崭新的技术革命,而这次技术革命所带来的新的时代将更加注重人文与精神,以回归到“人”的本质;将更加注重自然与生态,以回归到技术的本质;将更加注重和谐与持续,以回归到方法的本质。这是一次回归之旅,一切将回归到事情本来的样子。
没有比自然的生态系统更本来的东西了。山水不移、循环不息。它不因我们的存在而存在,不因我们的改变而改变,如果我们破坏了这个系统,这个系统就会给我们以惩罚。人类代替恐龙生存在这个世界上正是适应这个系统的结果。我们依赖其生存与发展,我们也可以从中获得智慧。
时代的变化,必然带来市场的变化,而市场的变化,必然带来方法的变化,但是,方法又具有指导性,所以,我们要先找到适应市场变化的方法。这种方法很可能就蕴含在一切终将回归的白然的生态系统当中。
这种方法可以叫做有机营销。有机营销就是系统的、全面的、有序的看待和解决市场营销问题的办法。
首先,需要让市场成为市场,让营销成为营销。
市场营销是一个独立存在的系统,这个系统由各种要素构成。企业通过产品与消费者发生了关系,这种关系的总和叫做市场,企业为了促成这种关系的发生而采取的一系列行为就是企业的市场营销。这一系列的行为的发生离不开特定的环境,离不开行为的主体、客体还有载体,也离不开具体的行为方式,所以,营销首先是一个包含了环境、企业与产品、市场与消费者和价值传递四个要素的独立存在的有机体。在这四个要素的背后又隐含着很多的子要素,正是这些大大小小的要素的相互作用和相互影响才决定了一款产品的畅销或滞销、生存或死亡。在特定的环境中,企业对消费者进行的一系列的产品价值传递活动就是市场营销。其中,“特定的环境”是基础;“产品的价值”是核心;“价值传递”是方法与保障;企业是主体,消费者是对象。 各个要素之间的各种关系决定了系统是否能够成为系统。企业与其产权购买者,即消费者之间发生了关系,才形成了市场。形成了市场,然后才有了市场营销,所以,企业与消费者所形成的关系,即市场是市场营销所面对的“第一级关系”。企业为了赢得市场而必须努力的去建立这“第一级关系”,市场营销就是建立这一关系的主要方式,所以,市场营销是这一关系的“制造者”。这是市场营销与“第一级关系”的关系,也就是市场营销所面对的“第二级关系”。市场营销是一个包含了众多要素的独立系统,在这一系统中又隐含着品牌、公关、广告、终端等既相互独立又相互融合的关系。营销与品牌、与广告、与终端、与公关的关系,我们可以把它叫做进行市场营销的“第三级关系”。品牌、公关、广告、终端等要素在营销系统内又分别与其他要素发生着千丝万缕的联系,在系统内的各个要素之间的这种关系是市场营销所面对的“第四级关系”。
认识了这些大大小小的要素,捋清了这些错综复杂的关系,市场营销才成为了市场营销。
然后,便是让市场营销这一有机体实现有机运行。
营销系统内各种关系的相互作用,是推进营销系统有机运行的原生动力。环境是企业存在的土壤,也是产品诞生的主要依据;环境也是形成消费者潜意识的主要原因之一,是走进消费者心智的重要途径;环境是进行价值传递的基础,因为价值传递成功与否的关键在于“是否于环境中跳出环境”。所以,注重环境对于市场营销在根本上的推动作用是实现有机运行的基础。在营销系统的各个要素及要素间错综复杂的关系中,产品始终都处于最核心的地位,它是产生交换关系的价值载体,是进行价值传递的根源所在,是环境和市场所产生的结果。所以,抓住产品这一核心是推动市场营销有机运行的关键。市场营销的结果呈现在消费者所能接触到的各个界面中,为了保障每一个界面所发挥的作用就需要我们调配各种资源和能量对界面予以呈现,在配置这些资源的时候是要考虑到逐级递减这一原则的。所以,“以终为始”的对营销资源进行配置是营销得以有机运行的保障。市场营销是无法脱离开营销目标的,所以,清晰、准确的营销目标是市场营销有机运行的前提。
在运行一个营销系统时,我们应该首先利用环境对于营销的深刻影响与重要作用,在各种复杂的关系中抓住产品这一核心要素,以终为始地进行营销资源的配置和平衡各种要素之间的关系,并以此实现对消费者心智的占领和特定的营销目标。
在这个系统中我们可以把营销中的环境因素当成土壤、水分与空气,把产品当成一颗果实,把企业和消费者当成具体的“人”。市场营销就是企业为了满足消费者对果子的需求,而在适当土壤、水分与空气下种树、结果、交易的过程。在这个过程中,企业只要做两件事就好了。一件事是决定种什么,即,了解消费者都需要什么果子(以消费者为中心),然后研究所在区域的土壤和气候(环境分析),然后选定树种(核心资源)。另一件事就是怎么种,浇水、施肥、驱虫、防病,不能拔苗助长,也不能在该浇水时施肥,也不在该施肥时防病。我们只要把“人,’该做的事做好,剩下的就留给“种子”和环境。这颗“种子”就是企业在市场营销中的“核心竞争力”。
在这个更迭的时代,当一款产品摆在我们面前,当我们肩负起其生生死死的责任,我们是否可以这样开始?这种开始能否成为一种生生不息、没有结束的旅途?
生态是一个系统,营销也是一个系统。当人们不再想着征服自然的时候,人们才能实现与自然的和谐共生,同样,当我们不再想着利用营销而获得利润,而是把白己置于营销系统内做好自己该做的事的时候,利润自然会随之而来。这或许就是营销的下一个时代。
当市场发生剧变,当营销陷入僵局。也许,有机即生机。
市场营销是门卖东西的学问。无论它从什么时候开始成为了一门学问,也无论这门学问是来自于哪里,被谁所创造,又被谁所完善。事实上,它一直都在,伴随着商品的交易而存在着,又指导着我们进行着商品的交易。当一款产品摆在我们面前,我们知道要想把它卖出去,应该先研究这个,再研究那个;先确定这个,再确定那个;先这么做,再那么做。这些先先后后和这个那个就是营销所提供给我们的方法。
事情都是由过去发展而来,向未来发展而去的,方法也不例外。
当人们拿起贝壳、石斧、野果等物品走向那个固定交易的场所时,就应该有人开始考虑物品的成色、地摊的面积、摆放的整齐度了。后来,人们制造了更多的东西,青铜啊、铁器啊、丝绸啊、酒啊什么的,于是,又有了酒旗飘飘和各种各样的金字招牌。这些东西都是为了让自己的物品卖出去、卖更多,卖个好价。这是一个漫长的时期,在这个漫长的时间中,老祖宗们也积累了各种各样的生意经。比如,我们现在用于贬义的“无商不奸”在最开始的时候其实是“无商不尖”,指的是卖米的时候米要在容器中“冒尖”,就是要多给一些的意思。其背后透出的是以客户感受为中心的“诚信”的经营理念。可是,这么多年过去了,生意经毕竟没有形成方法论,营销还仅仅是在师傅和徒弟中的口传心授。这个时候的营销没有形成系统的理论与方法,不能直接指导人们如何开始,又如何结束。这是营销的原始时代。
当现代意义的市场营销开始传人中国,那还是30几年前的事了。毕竟在30几年前封闭是我们的特色,计划代替了市场。在那之前的市场是不需要营销的,只需要计划。国门一开,市场繁荣,对如何运作市场的需求就愈加明显,市场营销也就应需而入。呈现井喷的市场,需要的当然是立竿见影的方法。《整合营销传播》、《定位》、4P、USP等等新鲜又神秘的营销理论占据了我们的大脑,指导着我们的行为。30秒就能定江山,那是一个广告制胜的时代;产品摆上货架,回家就能数钱,那是一个渠道为王的时代。在这个时代,营销开始真正的成为一门科学,并开始指导着人们的实践。这个时期诞生了各种各样的商学院和培训班,这个时间市场营销这门专业也开始在各种大学里遍地开花。但是,在这个时期,人们更加注重的还是更加具体的方法,或者说需要的是可以实际操作的营销技术.是马上就能用的,用了就能马上赚钱的。在这个时期也涌现着各种各样的方法,比如恐吓式营销、饥饿式营销等等。这时,人们对营销的认识也还停留在方法与技术的层面上。有人说《周易》其实是哲学,但是人们对他的认知却仅限于技术层面的“占卜”。这是营销的技术时代。
时代正在发生着巨大的变化。科技的进步所带来的生产力的提高让我们有了越来越多的产品种类,我们脱离了那个物质匮乏的时代;越来越多的产品种类越来越趋于同质化了,这个产品和那个产品在功能、材质、工艺、质量、价格等方面越来越难以区分了,我们迎来了一个眼花缭乱的世界;在这个令人眼花缭乱的世界里人与人的关系正在发生着变化,互联网及移动互联网对于社会形态的改变已经越来越深入,而其对传统商业模式的冲击更是打的我们措手不及。突然间,我们发现,我们已经不会玩儿了。无论我们做过多少年的市场营销,也无论我们曾经有过怎样的辉煌战绩,可现在,当一款产品摆在我们面前,当我们要肩负起这款产品在市场上的生生死死的责任时,我们才发现,我们可能真的不知道该如何开始,又该如何结束了。
市场营销是方法,方法服务于人的需求,而人的需求则来自于其所处的时代。技术革命迎来了我们所处的工业时代和信息时代,也带来了营销的技术时代。前三次技术革命为人类的发展带来了空前的繁荣,也留下了日益尖锐的人与白然之间的矛盾。2014年德国汉诺威T业博览会提出了“工业4.0”的概念而广受关注,“工业4.0”即第四次技术革命,这次技术革命是以“生态”与“绿色”为显著特征的,是为了实现现代工业与自然的和谐。还有人认为前三次技术革命是对外部物质世界的革命,而即将迎来的第四次技术革命将是对内部意识世界的革命,届时,人类将极大的开发大脑潜能,使人的思想境界得到前所未有的提高。无论哪种说法,有一点是相同的,那就是,我们正处于或即将迎来一次崭新的技术革命,而这次技术革命所带来的新的时代将更加注重人文与精神,以回归到“人”的本质;将更加注重自然与生态,以回归到技术的本质;将更加注重和谐与持续,以回归到方法的本质。这是一次回归之旅,一切将回归到事情本来的样子。
没有比自然的生态系统更本来的东西了。山水不移、循环不息。它不因我们的存在而存在,不因我们的改变而改变,如果我们破坏了这个系统,这个系统就会给我们以惩罚。人类代替恐龙生存在这个世界上正是适应这个系统的结果。我们依赖其生存与发展,我们也可以从中获得智慧。
时代的变化,必然带来市场的变化,而市场的变化,必然带来方法的变化,但是,方法又具有指导性,所以,我们要先找到适应市场变化的方法。这种方法很可能就蕴含在一切终将回归的白然的生态系统当中。
这种方法可以叫做有机营销。有机营销就是系统的、全面的、有序的看待和解决市场营销问题的办法。
首先,需要让市场成为市场,让营销成为营销。
市场营销是一个独立存在的系统,这个系统由各种要素构成。企业通过产品与消费者发生了关系,这种关系的总和叫做市场,企业为了促成这种关系的发生而采取的一系列行为就是企业的市场营销。这一系列的行为的发生离不开特定的环境,离不开行为的主体、客体还有载体,也离不开具体的行为方式,所以,营销首先是一个包含了环境、企业与产品、市场与消费者和价值传递四个要素的独立存在的有机体。在这四个要素的背后又隐含着很多的子要素,正是这些大大小小的要素的相互作用和相互影响才决定了一款产品的畅销或滞销、生存或死亡。在特定的环境中,企业对消费者进行的一系列的产品价值传递活动就是市场营销。其中,“特定的环境”是基础;“产品的价值”是核心;“价值传递”是方法与保障;企业是主体,消费者是对象。 各个要素之间的各种关系决定了系统是否能够成为系统。企业与其产权购买者,即消费者之间发生了关系,才形成了市场。形成了市场,然后才有了市场营销,所以,企业与消费者所形成的关系,即市场是市场营销所面对的“第一级关系”。企业为了赢得市场而必须努力的去建立这“第一级关系”,市场营销就是建立这一关系的主要方式,所以,市场营销是这一关系的“制造者”。这是市场营销与“第一级关系”的关系,也就是市场营销所面对的“第二级关系”。市场营销是一个包含了众多要素的独立系统,在这一系统中又隐含着品牌、公关、广告、终端等既相互独立又相互融合的关系。营销与品牌、与广告、与终端、与公关的关系,我们可以把它叫做进行市场营销的“第三级关系”。品牌、公关、广告、终端等要素在营销系统内又分别与其他要素发生着千丝万缕的联系,在系统内的各个要素之间的这种关系是市场营销所面对的“第四级关系”。
认识了这些大大小小的要素,捋清了这些错综复杂的关系,市场营销才成为了市场营销。
然后,便是让市场营销这一有机体实现有机运行。
营销系统内各种关系的相互作用,是推进营销系统有机运行的原生动力。环境是企业存在的土壤,也是产品诞生的主要依据;环境也是形成消费者潜意识的主要原因之一,是走进消费者心智的重要途径;环境是进行价值传递的基础,因为价值传递成功与否的关键在于“是否于环境中跳出环境”。所以,注重环境对于市场营销在根本上的推动作用是实现有机运行的基础。在营销系统的各个要素及要素间错综复杂的关系中,产品始终都处于最核心的地位,它是产生交换关系的价值载体,是进行价值传递的根源所在,是环境和市场所产生的结果。所以,抓住产品这一核心是推动市场营销有机运行的关键。市场营销的结果呈现在消费者所能接触到的各个界面中,为了保障每一个界面所发挥的作用就需要我们调配各种资源和能量对界面予以呈现,在配置这些资源的时候是要考虑到逐级递减这一原则的。所以,“以终为始”的对营销资源进行配置是营销得以有机运行的保障。市场营销是无法脱离开营销目标的,所以,清晰、准确的营销目标是市场营销有机运行的前提。
在运行一个营销系统时,我们应该首先利用环境对于营销的深刻影响与重要作用,在各种复杂的关系中抓住产品这一核心要素,以终为始地进行营销资源的配置和平衡各种要素之间的关系,并以此实现对消费者心智的占领和特定的营销目标。
在这个系统中我们可以把营销中的环境因素当成土壤、水分与空气,把产品当成一颗果实,把企业和消费者当成具体的“人”。市场营销就是企业为了满足消费者对果子的需求,而在适当土壤、水分与空气下种树、结果、交易的过程。在这个过程中,企业只要做两件事就好了。一件事是决定种什么,即,了解消费者都需要什么果子(以消费者为中心),然后研究所在区域的土壤和气候(环境分析),然后选定树种(核心资源)。另一件事就是怎么种,浇水、施肥、驱虫、防病,不能拔苗助长,也不能在该浇水时施肥,也不在该施肥时防病。我们只要把“人,’该做的事做好,剩下的就留给“种子”和环境。这颗“种子”就是企业在市场营销中的“核心竞争力”。
在这个更迭的时代,当一款产品摆在我们面前,当我们肩负起其生生死死的责任,我们是否可以这样开始?这种开始能否成为一种生生不息、没有结束的旅途?
生态是一个系统,营销也是一个系统。当人们不再想着征服自然的时候,人们才能实现与自然的和谐共生,同样,当我们不再想着利用营销而获得利润,而是把白己置于营销系统内做好自己该做的事的时候,利润自然会随之而来。这或许就是营销的下一个时代。
当市场发生剧变,当营销陷入僵局。也许,有机即生机。