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班组是企业机构中的最小组织单位,班组建设的好坏直接影响企业的工作执行效率、队伍建设情况和文化塑造水准。唐车公司在售后服务工作中着重加强班组建设,在班组管理、人才培养、团队建设、阵地建设等方面采取了诸多有效措施,通过班组建设达到了提升基础管理水平、丰富人才培养途径、搭建创新创效载体、培育售后团队文化等目标,具有唐车售后特色的班组文化初步形成。