【摘 要】
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目的：探讨医院自助服务系统在数字化门诊中的应用效果。方法：利用自助服务一体机和掌上手机应用程序（APP）整合到医院数字化门诊系统,实现门诊挂号、缴费以及检验报告查询和病志打
【机 构】
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中国医科大学附属盛京医院辽宁省涉外医疗服务中心
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目的：探讨医院自助服务系统在数字化门诊中的应用效果。方法：利用自助服务一体机和掌上手机应用程序（APP）整合到医院数字化门诊系统,实现门诊挂号、缴费以及检验报告查询和病志打印。结果：通过医院自助医疗服务系统的实现,缩短了患者就医等待时间,减少重复排队现象,节约医院人力成本,提高患者满意度,减少医患纠纷。结论：医院自助医疗系统的开发与应用,可优化门诊就医流程,提升医疗服务质量。
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