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摘要：本文根据神火集团加强员工培训的迫切性和目前员工培训工作现状，提出了下一步团员工培训工作的新思路。[JP]
关键词:神火集团；员工培训；新思路
一、神火集团加强员工培训的迫切性
神火集团经过计划经济的洗礼，伴着市场经济的转变而成长为大型集团的同时,面对着商海潮起潮落、风云变幻，人已成为企业自身战略目标实现的关键因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一，这无疑对就所有的领导员工提出了更高的要求。只有领导员工的综合素质能随同企业的发展而提升，企业在发展的道路上才会稳健而强劲，否则，企业的发展必将为领导员工素质的瓶颈所困。
二、 神火集团员工培训工作现状
神火集团员工培训的管理归属神火集团党校、培训中心，专门设立党员员工教育科，负责集团员工的工商管理培训，党风廉政建设学习，业务培训，管理水平培训等，通过问卷调查的方法，对神火集团从副科长到处长共150人进行了培训现状问卷进行调查，发现他们对培训的看法是：（1）教学中使用电教化教学的学习效果较好；（2）培训班内容多样，但教学形式单一，希望能把课堂搬到现场；（3）办班的前期准备工作做的很好，但师生交流环节需加强。以上是对管理员工对公司培训工作现状的一些总结。
从整体来看，神火集团培训工作取得了一些成绩：
1．公司领导重视，培训资金到位，能完成各类培训任务，并实施了持证上岗制度。培训中心每年制定《党员员工教育计划》、《安全培训计划》、《公司培训计划》三个培训计划，并按照国家规定外派员工参加工商管理培训和其它业务知识培训，特殊工种等有关人员实施严格的持证上岗培训制度等。
2．培训制度化、规范化。随着公司培训内容的扩展，培训管理各项制度也日益完善和规范。制定的《员工培训和自学管理制度和考核细则》、《特种作业人员培训管理规定》等，并完善了班主任、教师、学员管理规定等，建立了ISO10015培训管理体系，从多方位、多角度规范培训工作。
3．培训主题、培训内容趋于科学合理。近两年来，神火集团培训中心在公司领导的重视下，与清华大学联营，专门为副处级以上人员开设了MBA研修班，由清华大学专家教授到神火集团授课，学习工商管理有关课程，这就把大学课堂搬到公司，培训取得了很好的效果。另外还开展了形式多样的讲座和培训，内容包括沟通管理、中层绩效管理、企业文化建设、学习型组织、班组管理、人力资源管理等等，并于今年开始组织所有副科级以上人员参加执行力培训野外团队合力训练，现已有近500人参加。（4）教学设备先进，教学方法有一定提高。公司和各基层单位均配备有电子教学设备，有自己的培训基地和教学展室、实验室，培训硬件建设很到位。
在取得成绩的同时也存在一些不足之处：
1．有些单位领导认识不到位，不参与，缺乏实际投入。对领导员工培训工作的重要性和紧迫性认识不足，认为培训不能增强企业员工才干，反而耗费员工工作时间或者培训只增长员工才干，对企业没有多大益处，即投入小于产出。工作缺乏主动性和紧迫感，消极等待观望工作，缺乏创造性。
2．师资力量远远不能满足培训形势的发展。集团公司培训中心现有员工14人，专职教师仅有2人，远远满足不了培训的需要。有的基层单位没有专职教师，没有建立起内部培训师队伍，有些教师要从外部聘请。
3．培训内容有待完善。有些培训教学计划粗糙，培训内容针对性不强，没有开发出适合本企业特色的培训教材和内容。
4．员工培训工作没有形成良好的竞争机制。员工培训也没有被纳入到各科（股）室目标管理中去，“一岗两责”，只是提提而已，多半没有去认真落实。这无形中给造成重业务而轻培训的思想，如果良好的竞争机制没有形成的话，员工培训工作要想获得大发展是不能的。（5）没有形成很好的员工培训网络。（6）存在工作和学习的矛盾。
三、神火集团员工培训工作的新思路
神火集团员工培训工作提出新思路如下：
1．建立培训小组
培训小组是企业进行内训的常设机构，是培训工作的计划、组织、执行与评估的工作小组。小组包括公司培训管理员、部门培训兼职管理员、授权培训讲师、公司领导等。设置这一机构就是为了很好的开展培训工作，发挥全体人员的智慧，调动大家的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到全体人员的重视。培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。
公司培训管理员：依据公司规模确定人数，可以暂定一名。培训管理员是培训工作小组唯一的专职常设人员，具体工作职责如下：
（1）拟订公司全年培训计划和月度培训计划。
（2）组织执行各种公司层面的培训活动。
（3）组织并拟订公司讲授讲师授权计划和方案。
（4）建立培训管理制度，制定培训积分表。
（5）收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理。
（6）每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。
（7）召集培训小组成员进行授课技巧培训、教案整理工作。
（8）帮助并监督部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结评估。
（9）配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作。
（10）联络外部培训机构、引入外部培训讲师以及执行外派培训。
（11）其他领导安排的相关工作。
部门培训兼职管理员：每个部门由部门负责人指定一名员工担任。具体工作职责如下：
（1）拟订部门月度培训计划。
（2）组织执行部门培训工作。
（3）收集、开发部门相关培训教材。
（4）每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。
（5）贯彻执行培训小组管理员下达的其他工作。
2．讲师授权
讲师是公司进行有效培训的必要条件。外部的讲师只能为我们带来新的思维，但需要我们的融合，必定外部讲师不是特别熟悉公司自身的情况。内部讲师是最了解公司的情况的，内部讲师可以将自己的工作心得很好的与实际问题结合起来，这也是内部人员总结工作、提升的自己的一次机会。任何一个企业里面都有很多优秀的人员，我们需要把他们开发出来，发挥他更大的潜能。当然，获得授权的讲师既是一种荣誉也是一种责任。
（1）选择人员。优秀的员工，每个部门经理和主管都是我们培训小组的选择对象。因为他们除了有丰富的工作经验以外，培训应该是他们展开工作的手段，更是一种必须的工作职责。
（2）分配课题。一个企业有很多的工种，有的相对专业但彼此有是相同的，所以课程除了部门以外完全可以让全体人员分享。比如市调就可以让采购或者销售主管去编写课程，而销售技巧就可以由销售顾问去完成，有的员工在客户服务上比较优秀就让他来给大家分享客户服务的经验，而中高层管理人员就可以编写管理艺术、授权艺术、团队建设方面的课程。这样强行的将课程分配下去，让即将准备授权的讲师准备教材，通过试讲即可。
（3）授权讲师管理。部门负责人以上人员以及专、兼职培训管理员必须获得一门课程的授权，课题可以由自己决定也可以由培训小组指定。所有授权讲师全面的授课时间不低于10小时。当然也包括总经理、副总经理等高层管理人员，他们也必须完成全年10小时的授课时间。
（4）课程授权奖励。授权只是某项课程的授权，通过授权的讲师公司应该给予奖励，而按规定必须获得授权但没有得到授权的人员应该给予惩罚。同时鼓励大家多获得授权，欢迎大家随时准备课程去获取授权。
（5）每位授权讲师在获得授权的第二年必须重新编写新课题获得更多的授权。
3．培训积分制
培训积分制度是保障培训工作能够顺利进行的制度，培训积分的建立要求全员必须积极参与培训活动，获得积分，为自己的成长、提升提供有力的佐证。
（1）规定课程的得分系数。将要举行的课程依据重要程度规定相应的得分系数，每个全过程参加的人员都可以获得积分。
（2）规定得分要求。即正式员工全年必须获得**的积分，达不到要求的扣除部分年底奖金等。要提升职务，必须在前12个月获得**的积分，否则不能提升。
（3）规定听课时间。每年每人必须听**时间的课，否则培训管理人员工作不合格。
4．培训与考核
接受培训和提供培训是我们提高工作能力的重要手段，但同时也是每个人员的工作职责，所以培训工作必须与考核挂钩。
（1）专、兼职培训管理人员的考核。内容包括：培训日常工作执行情况，培训执行时间，讲师授权情况，培训积分，培训计划与总结，培训效果评估与需求调查，对部门培训的帮助与监控，培训课程的开发，培训课程资料的收集与整理等。
（2）部门主管人员的考核。内容包括授课，上课时间，听课时间，培训重视程度，培训积分等。
（3）普通员工。内容包括培训出勤率，听课时间，培训积分等。
（4）部门经理考核。内容包括部门内部获得授权的讲师数和课程数，上课时间，培训工作的执行与重视程度，培训积分等。
5 .培训的延伸
为了达到培训的综合效果，拓宽培训的方式，公司可以采取多种多样的培训课程。如双向交流、开放行动、外派培训、外聘培训、岗位轮换等。
（1）双向交流。为了更多的了解其他部门其他公司的运作情况，提升团队的凝聚力，可以将部分员工阶段性的安排到其他相关部门以及其他兄弟公司进行双向交流，学习和熟悉其他部门的操作，使之提高自己的能力，增强团队凝聚力，提升部门工作的协作程度。交流人员交流完毕以后必须进行双向交流报告，与大家分享自己的工作体会等。
（2）开放行动。不定期的组织部分人员进行同行学习与考察工作。例如有计划的安排人员考察成都部分楼盘等，结束以后进行开放行动讨论会。
（3）外派培训。外部机构经常会举行很多相关的培训课程，企业可以依据自己的需要参加，参加者结束后进行总结举行外派培训报告会。
（4）外聘培训。适当的引入企业外部讲师进行培训，引入外部大脑，开拓企业人员的思维，使企业的工作跟进社会的先进管理模式。
（5）岗位轮换。为了协同作战的需要，将拟转岗的人员进行岗位轮换。如将采购部的转入工程部工作，使之更多的了解工程部的工作，将采购与工程工作很好的结合起来。这将增强不同部门之间的同理心，提高协作精神。
（作者通讯地址：河南神火股份公司培训中心永城 476600
关键词:神火集团；员工培训；新思路
一、神火集团加强员工培训的迫切性
神火集团经过计划经济的洗礼，伴着市场经济的转变而成长为大型集团的同时,面对着商海潮起潮落、风云变幻，人已成为企业自身战略目标实现的关键因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一，这无疑对就所有的领导员工提出了更高的要求。只有领导员工的综合素质能随同企业的发展而提升，企业在发展的道路上才会稳健而强劲，否则，企业的发展必将为领导员工素质的瓶颈所困。
二、 神火集团员工培训工作现状
神火集团员工培训的管理归属神火集团党校、培训中心，专门设立党员员工教育科，负责集团员工的工商管理培训，党风廉政建设学习，业务培训，管理水平培训等，通过问卷调查的方法，对神火集团从副科长到处长共150人进行了培训现状问卷进行调查，发现他们对培训的看法是：（1）教学中使用电教化教学的学习效果较好；（2）培训班内容多样，但教学形式单一，希望能把课堂搬到现场；（3）办班的前期准备工作做的很好，但师生交流环节需加强。以上是对管理员工对公司培训工作现状的一些总结。
从整体来看，神火集团培训工作取得了一些成绩：
1．公司领导重视，培训资金到位，能完成各类培训任务，并实施了持证上岗制度。培训中心每年制定《党员员工教育计划》、《安全培训计划》、《公司培训计划》三个培训计划，并按照国家规定外派员工参加工商管理培训和其它业务知识培训，特殊工种等有关人员实施严格的持证上岗培训制度等。
2．培训制度化、规范化。随着公司培训内容的扩展，培训管理各项制度也日益完善和规范。制定的《员工培训和自学管理制度和考核细则》、《特种作业人员培训管理规定》等，并完善了班主任、教师、学员管理规定等，建立了ISO10015培训管理体系，从多方位、多角度规范培训工作。
3．培训主题、培训内容趋于科学合理。近两年来，神火集团培训中心在公司领导的重视下，与清华大学联营，专门为副处级以上人员开设了MBA研修班，由清华大学专家教授到神火集团授课，学习工商管理有关课程，这就把大学课堂搬到公司，培训取得了很好的效果。另外还开展了形式多样的讲座和培训，内容包括沟通管理、中层绩效管理、企业文化建设、学习型组织、班组管理、人力资源管理等等，并于今年开始组织所有副科级以上人员参加执行力培训野外团队合力训练，现已有近500人参加。（4）教学设备先进，教学方法有一定提高。公司和各基层单位均配备有电子教学设备，有自己的培训基地和教学展室、实验室，培训硬件建设很到位。
在取得成绩的同时也存在一些不足之处：
1．有些单位领导认识不到位，不参与，缺乏实际投入。对领导员工培训工作的重要性和紧迫性认识不足，认为培训不能增强企业员工才干，反而耗费员工工作时间或者培训只增长员工才干，对企业没有多大益处，即投入小于产出。工作缺乏主动性和紧迫感，消极等待观望工作，缺乏创造性。
2．师资力量远远不能满足培训形势的发展。集团公司培训中心现有员工14人，专职教师仅有2人，远远满足不了培训的需要。有的基层单位没有专职教师，没有建立起内部培训师队伍，有些教师要从外部聘请。
3．培训内容有待完善。有些培训教学计划粗糙，培训内容针对性不强，没有开发出适合本企业特色的培训教材和内容。
4．员工培训工作没有形成良好的竞争机制。员工培训也没有被纳入到各科（股）室目标管理中去，“一岗两责”，只是提提而已，多半没有去认真落实。这无形中给造成重业务而轻培训的思想，如果良好的竞争机制没有形成的话，员工培训工作要想获得大发展是不能的。（5）没有形成很好的员工培训网络。（6）存在工作和学习的矛盾。
三、神火集团员工培训工作的新思路
神火集团员工培训工作提出新思路如下：
1．建立培训小组
培训小组是企业进行内训的常设机构，是培训工作的计划、组织、执行与评估的工作小组。小组包括公司培训管理员、部门培训兼职管理员、授权培训讲师、公司领导等。设置这一机构就是为了很好的开展培训工作，发挥全体人员的智慧，调动大家的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到全体人员的重视。培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。
公司培训管理员：依据公司规模确定人数，可以暂定一名。培训管理员是培训工作小组唯一的专职常设人员，具体工作职责如下：
（1）拟订公司全年培训计划和月度培训计划。
（2）组织执行各种公司层面的培训活动。
（3）组织并拟订公司讲授讲师授权计划和方案。
（4）建立培训管理制度，制定培训积分表。
（5）收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理。
（6）每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。
（7）召集培训小组成员进行授课技巧培训、教案整理工作。
（8）帮助并监督部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结评估。
（9）配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作。
（10）联络外部培训机构、引入外部培训讲师以及执行外派培训。
（11）其他领导安排的相关工作。
部门培训兼职管理员：每个部门由部门负责人指定一名员工担任。具体工作职责如下：
（1）拟订部门月度培训计划。
（2）组织执行部门培训工作。
（3）收集、开发部门相关培训教材。
（4）每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。
（5）贯彻执行培训小组管理员下达的其他工作。
2．讲师授权
讲师是公司进行有效培训的必要条件。外部的讲师只能为我们带来新的思维，但需要我们的融合，必定外部讲师不是特别熟悉公司自身的情况。内部讲师是最了解公司的情况的，内部讲师可以将自己的工作心得很好的与实际问题结合起来，这也是内部人员总结工作、提升的自己的一次机会。任何一个企业里面都有很多优秀的人员，我们需要把他们开发出来，发挥他更大的潜能。当然，获得授权的讲师既是一种荣誉也是一种责任。
（1）选择人员。优秀的员工，每个部门经理和主管都是我们培训小组的选择对象。因为他们除了有丰富的工作经验以外，培训应该是他们展开工作的手段，更是一种必须的工作职责。
（2）分配课题。一个企业有很多的工种，有的相对专业但彼此有是相同的，所以课程除了部门以外完全可以让全体人员分享。比如市调就可以让采购或者销售主管去编写课程，而销售技巧就可以由销售顾问去完成，有的员工在客户服务上比较优秀就让他来给大家分享客户服务的经验，而中高层管理人员就可以编写管理艺术、授权艺术、团队建设方面的课程。这样强行的将课程分配下去，让即将准备授权的讲师准备教材，通过试讲即可。
（3）授权讲师管理。部门负责人以上人员以及专、兼职培训管理员必须获得一门课程的授权，课题可以由自己决定也可以由培训小组指定。所有授权讲师全面的授课时间不低于10小时。当然也包括总经理、副总经理等高层管理人员，他们也必须完成全年10小时的授课时间。
（4）课程授权奖励。授权只是某项课程的授权，通过授权的讲师公司应该给予奖励，而按规定必须获得授权但没有得到授权的人员应该给予惩罚。同时鼓励大家多获得授权，欢迎大家随时准备课程去获取授权。
（5）每位授权讲师在获得授权的第二年必须重新编写新课题获得更多的授权。
3．培训积分制
培训积分制度是保障培训工作能够顺利进行的制度，培训积分的建立要求全员必须积极参与培训活动，获得积分，为自己的成长、提升提供有力的佐证。
（1）规定课程的得分系数。将要举行的课程依据重要程度规定相应的得分系数，每个全过程参加的人员都可以获得积分。
（2）规定得分要求。即正式员工全年必须获得**的积分，达不到要求的扣除部分年底奖金等。要提升职务，必须在前12个月获得**的积分，否则不能提升。
（3）规定听课时间。每年每人必须听**时间的课，否则培训管理人员工作不合格。
4．培训与考核
接受培训和提供培训是我们提高工作能力的重要手段，但同时也是每个人员的工作职责，所以培训工作必须与考核挂钩。
（1）专、兼职培训管理人员的考核。内容包括：培训日常工作执行情况，培训执行时间，讲师授权情况，培训积分，培训计划与总结，培训效果评估与需求调查，对部门培训的帮助与监控，培训课程的开发，培训课程资料的收集与整理等。
（2）部门主管人员的考核。内容包括授课，上课时间，听课时间，培训重视程度，培训积分等。
（3）普通员工。内容包括培训出勤率，听课时间，培训积分等。
（4）部门经理考核。内容包括部门内部获得授权的讲师数和课程数，上课时间，培训工作的执行与重视程度，培训积分等。
5 .培训的延伸
为了达到培训的综合效果，拓宽培训的方式，公司可以采取多种多样的培训课程。如双向交流、开放行动、外派培训、外聘培训、岗位轮换等。
（1）双向交流。为了更多的了解其他部门其他公司的运作情况，提升团队的凝聚力，可以将部分员工阶段性的安排到其他相关部门以及其他兄弟公司进行双向交流，学习和熟悉其他部门的操作，使之提高自己的能力，增强团队凝聚力，提升部门工作的协作程度。交流人员交流完毕以后必须进行双向交流报告，与大家分享自己的工作体会等。
（2）开放行动。不定期的组织部分人员进行同行学习与考察工作。例如有计划的安排人员考察成都部分楼盘等，结束以后进行开放行动讨论会。
（3）外派培训。外部机构经常会举行很多相关的培训课程，企业可以依据自己的需要参加，参加者结束后进行总结举行外派培训报告会。
（4）外聘培训。适当的引入企业外部讲师进行培训，引入外部大脑，开拓企业人员的思维，使企业的工作跟进社会的先进管理模式。
（5）岗位轮换。为了协同作战的需要，将拟转岗的人员进行岗位轮换。如将采购部的转入工程部工作，使之更多的了解工程部的工作，将采购与工程工作很好的结合起来。这将增强不同部门之间的同理心，提高协作精神。
（作者通讯地址：河南神火股份公司培训中心永城 476600