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自“霍桑试验”以来的人性假设为人性化管理提供了理论基础,人性化管理已成为管理理论与实践发展的重要趋势。人性化管理并不全盘否定制度化管理,它以制度化管理为基础,是对传统的制度化管理的扬弃。在管理实践中实施人性化管理,必须树立人性化管理的理念;使制度设计人性化;实现从管理者向领导者的转变;注重组织文化建设,营造文化管理的氛围。