前几日，吾家千金身体不适，儿童医院输液数日，每次除必见几位小病友外，还能见到医院门口处，如同雕塑般站立却一言不发的卖气球阿姨。每次看到的小病友，手里拿的几乎全是气球，小小输液区竟成了五颜六色的气球区。
　　见此情景，不由感慨，“气球阿姨”的精准营销极为到位，很准确地接近了消费者，无须言语依旧卖光了手里的气球，而这无声的销售并没有遭到妈妈们的反感。由此可见，卖东西不在于你说了多少话，而在于你是否卖对了人。
　　精准营销，是时下非常时髦的一个营销术语。大致意思就是充分利用各种新式媒体，将营销信息推送到比较准确的受众群体中，从而既节省营销成本，又能起到最大化的营销效果。
　　不同的行业，有时他们面对的消费者却是一个群体。2011年，作为汽车的发明者及汽车设计潮流风尚标，梅赛德斯·奔驰宣布正式冠名赞助中国国际时装周，看来他们非常清楚自己在中国的消费人群是哪些人。
　　有意思的是，在这之前，奔驰曾办了一个活动，即邀请100位车主到其在德国斯图加特的总部做“消费者洞察”。这批车主包括奔驰、宝马以及奥迪的用户，他们与奔驰管理层以及设计、工程专家面对面，以一个中国消费者的姿态，给下一代车型的初步设计做了评判打分，他们的意见将被提交到董事会上进行讨论，想必这种“洞察”肯定牢牢抓住了这一消费人群，并且这种参与的成就感会迅速传播给潜在的消费人群，真是一种聪明的做法。
　　不得不说，精准营销无需广告发力，而是靠精准把控客户需求。倾听典型客户和潜在客户的意见，更好地完成自己的产品乃至品牌的布局，才是精准营销的力量源泉。
　　不过，“填鸭式”了解客户的心声，并非是无成本的事，正相反，这一部分成本很高，比如聘用导购的成本是很大一笔开销，还未必能带来真正销售产品的目的。像前几年热卖的ONLY、VERO MODA，本人虽对该服装品质无褒贬，但实在受不住那一对一的“跟踪式”导购。无论你何时去，她们永远都是在你身后几厘米处，她们的话语如同录音机一样在你耳边无数次播放，让人烦躁不安。
　　某电视台热播的综艺节目《一站到底》针对的是商务人士，但在家收看电视的却是中老年人，作为同行，我曾困惑他们的广告商来自哪里？但最近这一次出差让我改变了原有的“担忧”。
　　在飞机上，乘机的商务人士不是闭目休息，便是与同伴聊天，当《一站到底》节目开播，大多数乘客都会聚精会神地回答知识竞赛题，还不时讨论着答案。就在此时，坐在我旁边的男士对他的伙伴说，这次回到公司咨询一下这档节目期间广告费多少？我们可以考虑在这节目期间投放几期广告。
　　这，恰是无声也营销。