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[摘 要] 新一轮技术革命的浪潮和电网业务结构的转型要求电网企业积极开拓新业态新业务。当前，国家电网新业态业务主要体现在综合能源服务、优势资源商业化与新兴产业跨界融合三个方面。新业态需要一定的商业模式进行指导和评价，文章参考《商业模式创新设计大全》对商业模式的划分，选取了收入共享模式等九种商业模式作为电网企业新业态商业模式的模板，并在此基础上将其进一步总结为市场导向、产品导向、资产运营导向三个维度，分别对这三个维度的电网应用场景展开研究，并建立了上述三种导向型商业模式的评价指标体系。
[关键词] 电网企业;商业模式;评价体系
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.164
1 电网企业新业态概述
伴随着能源转型升级、技术深刻变革和电网企业业务结构的调整，电网企业的传统发展方式已难以为继，公司亟须培育新动能以适应内外部形势的变化。国家电网提出“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的发展战略，提出了“三型两网、世界一流”的战略目标，为实现上述战略，国家电网开展了多元化的新业态尝试，形成了以综合能源服务、优势资源商业化、新兴产业跨界融合为代表的新业态新业务，取得了初步成效。
2 适应电网新业态的商业模式及其应用场景
2.1 电网企业新业态商业模式的选择与重组
由于国家电网的新业态尚处于起步阶段，企业内部还没有形成成熟的商业模式，这必然要求电网企业从外部成熟的商业模式中汲取营养。有研究表明，大约90%的成功商业模式创新都是对已有商业模式要素进行了重组。创造性的模仿和重组是公司在开展新业态创新模式设计时的关键。本文借鉴《商业模式创新设计大全》一书中总结的现有55种成功商业模式，分析总结了国家电网公司第五届“青创赛”部分参赛项目为研究案例，将其归入55种商业模式中，最后发现，解决方案提供者模式、租赁模式、许可证经营模式、收入共享模式、订购模式、双边市场模式、客户数据杠杆化模式、免费增值模式、从推动到拉动模式是适应电网新业态的九种商业模式。通过对商业案例的进一步梳理，本文进一步将九种商业模式浓缩为市场导向、产品导向、资产运营导向三类新业态业务。
2.2 市场导向型新业态商业模式与其应用场景
市场导向型商业模式包含收入共享、订购、双边市场、免费增值四种商业模式。实施这四种商业模式的关键在于不断扩大市场规模和客户黏性。收入共享模式侧重企业主动让利、订购模式侧重制造已经消费的既成事实、双边市场模式侧重提供消费的社交体验、免费增值模式侧重依靠免费服务吸引消费者等。
国家电网“一个引领、两个驱动、三个升级”的战略路径包含了市场导向的内涵。其中，“电网升级”“服务升级”的内涵与突破方向就是向满足更多元的消费主体、更复杂的电力服务场景、更多样化的电力消费需求来拓展市场。为抓住电力新兴市场的新需求，比如建设分布式能源、电动汽车充电设备等广泛与普通消费者对接的“蓝海”市场，许多新兴互联网公司，乃至传统机械制造企业都试图开展新业务，因此国家电网也需主动出击，利用广泛的客户基础与社会认可度，率先布局新兴电力消费市场。
2.3 产品与技术导向型新业态商业模式与其应用场景
产品导向型商业模式包括解决方案提供者、客户数据杠杆化、许可证经营、从推动到拉动四种商业模式。四种商业模式都是以技术研发和产品创新为抓手，比如，解决方案提供者模式侧重提供全过程的一揽子方案;客户数据杠杆化和许可证经营模式致力提供数据与知识产权产品;由推动到拉动模式通过产品创造需求，引领消费者消费等。
目前的電力行业随着能源清洁低碳转型的深入推进，可再生能源大规模开发利用，分布式能源、储能、电动汽车等交互式能源设施快速发展，各种新型用能形式不断涌现，能源生产与消费形式的变革带来了新一轮“清洁能源”革命。在此行业转型大背景下，如果仅做好传统输配电服务者，国家电网将不仅难以维持基本盈利指标，而且将面临被迫产品转型的境地。在此环境下，国家电网应率先利用丰富的科研资源，加强对新能源电力产品服务的开发，积极引领清洁能源生产热潮，从供给端改善我国用电大环境，不断增强电力产品认可度。
2.4 资产运营导向型新业态商业模式与其应用场景
资产运营导向型商业模式包括租赁模式。资产运营导向型商业模式侧重对闲置资产的利用以及对传统重资产的智能化改造。对于重资产企业而言，这一导向的商业模式具有重要价值。
电网企业是典型的重资产企业，灯杆、杆塔、沟道、线路机房、变电站、营业厅等的资源是优势资源，也是企业的潜在负担。这些资源一旦闲置，将对电网企业的资金形成巨大占用，还会造成不必要的管理成本，降低企业的经营效率。因此，在保障国家电网输配电基础工作正常运转的基础上，实现高效盘活已有固定资产，优化资源利用效率，将能为电网企业带来稳定的现金流，拓展企业收入来源，降低财务风险。同时，时下最热门的“共享”经济与租赁模式相结合将产生正外部性，比如“共享铁塔”“共享基站”等新兴业务将拓展电网企业与通信企业的合作关系，有助于利用双方优势行业地位，开拓以5G资源建设为代表的新基建业务。
3 电网新业态商业模式评价体系初探
3.1 指标体系维度的选定原则
商业模式的作用既包括指导，也包括评价。尽管新业态商业模式五花八门，但最终的落脚点无非经济效益和社会效益，进而达到企业战略目标。因此，商业模式的评价也侧重经济效益、社会效益和企业战略等模块。当然，除了上述模块，为了评估商业模式运营环节的绩效，还需要引入部分过程性指标。
3.2 具体评价指标的设计
战略维度用于评价国网新业态项目与其战略的契合程度。当前，国家电网以“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”为战略目标，因此，战略维度应当紧紧围绕这一目标开展。本文对这一战略目标进行分解，将其分为“中国特色”契合程度、“六个领先”契合程度、“能源互联网”契合程度三个二级指标。由于上述指标无法量化，因为在项目评价中，可以用专家组打分法的方式，对每一个二级指标进行赋分后，取平均值得到最终分数。 财务维度是整个评价体系的核心。本文将财务维度划分为盈利能力、成本结构和周转能力三个方面。盈利能力层面，选取了毛利率、息税前利润率、净资产收益率、内部收益率、静态投资回收期、净现值为量化指标。成本结构包括销售费用率、加权平均资本成本、研发费用率和成本费用利润率四个指标。前三个指标分别体现企业在销售、资金、研发等方面的成本，对于市场导向型的项目，需要尤其关注销售费用率，对于产品导向型项目，则需关注研发费用率。周转能力包括应收账款周转率、存货周转率、固定资产周转率三个项目，体现了企业重要的三类资产的盘活情况，在资产运营导向的项目中，固定资产周转率具有重要地位。
风险维度从“负面清单”的思路罗列了企业的财务风险、法律风险、政策风险、竞争者风险和保密风险。财务风险又包括流动比率、资产负债率、净利润现金流含量三个指标，用于评价项目的债务风险和现金流风险。法律风险、政策风险、竞争者风险主要评价的是企业的外部风险。同时，为了体现电网新业态项目的特征，增加了保密风险这一指标。在许可证经营模式、客户数据杠杆化模式等新业态中，面对可能会出现的知识产权泄密和数据泄密事件，需要在这方面进行严格的风险管控。
市场维度包括横纵两个维度，横向维度反映某一时点市场的空间表现，用“市场规模”表示;纵向维度反映某一时间段内产品的时间表现，用“客户黏性”表示，具体到三级指标可以用“客户满意率”和“复购意愿”表示，这些数据可以通过问卷调研获取。
产品维度包括产品技术、产品适量、产品生产三个方面。其中，产品技术包括技术门槛、研发人员占比、技术先进性与专属性三个方面，分别反映新业态项目的技术难度、攻关能力和技术产出。产品质量运用了负面清单的思维，使用产品使用事故、退货率、投诉率三个指标共同评价。产品生产继续运用负面清单思路，使用生产安全事故、非正常停工率作为评价指标。
考虑到国有企业的社会责任，还需专门加入社会效益维度。本文通过利益相关者视角，将社会效益分为环境友好、社区友好、政府友好三方面，其中，环境友好体现企业新业态项目在绿色生产、绿色产品、节能减排等方面的表现;社区友好体现在项目的经济正外部性上，评价项目在方便人民生活、保障人民安全、提升社会福利以及捐赠等层面的表现;政府友好主要体现为项目在就业拉动、经济拉动和税收拉动等方面的表现。由于上述指标量化难度较大，可以采用专家打分的方法实现评价。
4 结论与讨论
当前，以综合能源服务、优势资源商业化与新兴产业跨界融合为代表的新业态新业务正在逐渐铺开，本文建立了这些新业态新业务与包括收入共享在内的九种新业态商业模式的桥梁，并结合电网实际，将其归纳为市场导向、技术导向和营运导向三种导向型模式，并从战略、财务、风险、市场、产品、社会效益六个维度初步制定了评价体系。这一指标体系，既可以用于项目筛选，也可以用于同一项目不同生命周期的追踪评价。需要注意的是，这一评价体系内各指标的权重，在评价不同导向的商业模式时，需要进行一定的调整，以便不同项目之间公平比较。
参考文献：
[1]奥利弗·加斯曼，卡洛琳·弗兰肯伯格，米凯拉·奇克.商业模式创新设计大权：90%的成功企业都在用的55种商业模式[M].北京：中国人民大学出版社，2017.
[2]王晓莹，姜凯曦.第三方移动支付商业模式评价体系研究[J].经济研究导刊，2017（29）：55-57，71.
[3]彭彦.移动互联时代出版企业商业模式创新的五维评价模型[J].科技与出版，2015（7）：37-41.
[4]朱兆珍，毛宪钧，张家婷.商业模式评价指标体系及指数构建——基于财务管理视角[J].东南大学学报（哲学社会科学版），2018，20（2）：70-80，147.
[5]吳忠军，杨学辉.智能电网增值服务电力光纤到户商业模式评价研究[J].时代经贸，2019（8）：60-63.
[关键词] 电网企业;商业模式;评价体系
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.164
1 电网企业新业态概述
伴随着能源转型升级、技术深刻变革和电网企业业务结构的调整，电网企业的传统发展方式已难以为继，公司亟须培育新动能以适应内外部形势的变化。国家电网提出“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的发展战略，提出了“三型两网、世界一流”的战略目标，为实现上述战略，国家电网开展了多元化的新业态尝试，形成了以综合能源服务、优势资源商业化、新兴产业跨界融合为代表的新业态新业务，取得了初步成效。
2 适应电网新业态的商业模式及其应用场景
2.1 电网企业新业态商业模式的选择与重组
由于国家电网的新业态尚处于起步阶段，企业内部还没有形成成熟的商业模式，这必然要求电网企业从外部成熟的商业模式中汲取营养。有研究表明，大约90%的成功商业模式创新都是对已有商业模式要素进行了重组。创造性的模仿和重组是公司在开展新业态创新模式设计时的关键。本文借鉴《商业模式创新设计大全》一书中总结的现有55种成功商业模式，分析总结了国家电网公司第五届“青创赛”部分参赛项目为研究案例，将其归入55种商业模式中，最后发现，解决方案提供者模式、租赁模式、许可证经营模式、收入共享模式、订购模式、双边市场模式、客户数据杠杆化模式、免费增值模式、从推动到拉动模式是适应电网新业态的九种商业模式。通过对商业案例的进一步梳理，本文进一步将九种商业模式浓缩为市场导向、产品导向、资产运营导向三类新业态业务。
2.2 市场导向型新业态商业模式与其应用场景
市场导向型商业模式包含收入共享、订购、双边市场、免费增值四种商业模式。实施这四种商业模式的关键在于不断扩大市场规模和客户黏性。收入共享模式侧重企业主动让利、订购模式侧重制造已经消费的既成事实、双边市场模式侧重提供消费的社交体验、免费增值模式侧重依靠免费服务吸引消费者等。
国家电网“一个引领、两个驱动、三个升级”的战略路径包含了市场导向的内涵。其中，“电网升级”“服务升级”的内涵与突破方向就是向满足更多元的消费主体、更复杂的电力服务场景、更多样化的电力消费需求来拓展市场。为抓住电力新兴市场的新需求，比如建设分布式能源、电动汽车充电设备等广泛与普通消费者对接的“蓝海”市场，许多新兴互联网公司，乃至传统机械制造企业都试图开展新业务，因此国家电网也需主动出击，利用广泛的客户基础与社会认可度，率先布局新兴电力消费市场。
2.3 产品与技术导向型新业态商业模式与其应用场景
产品导向型商业模式包括解决方案提供者、客户数据杠杆化、许可证经营、从推动到拉动四种商业模式。四种商业模式都是以技术研发和产品创新为抓手，比如，解决方案提供者模式侧重提供全过程的一揽子方案;客户数据杠杆化和许可证经营模式致力提供数据与知识产权产品;由推动到拉动模式通过产品创造需求，引领消费者消费等。
目前的電力行业随着能源清洁低碳转型的深入推进，可再生能源大规模开发利用，分布式能源、储能、电动汽车等交互式能源设施快速发展，各种新型用能形式不断涌现，能源生产与消费形式的变革带来了新一轮“清洁能源”革命。在此行业转型大背景下，如果仅做好传统输配电服务者，国家电网将不仅难以维持基本盈利指标，而且将面临被迫产品转型的境地。在此环境下，国家电网应率先利用丰富的科研资源，加强对新能源电力产品服务的开发，积极引领清洁能源生产热潮，从供给端改善我国用电大环境，不断增强电力产品认可度。
2.4 资产运营导向型新业态商业模式与其应用场景
资产运营导向型商业模式包括租赁模式。资产运营导向型商业模式侧重对闲置资产的利用以及对传统重资产的智能化改造。对于重资产企业而言，这一导向的商业模式具有重要价值。
电网企业是典型的重资产企业，灯杆、杆塔、沟道、线路机房、变电站、营业厅等的资源是优势资源，也是企业的潜在负担。这些资源一旦闲置，将对电网企业的资金形成巨大占用，还会造成不必要的管理成本，降低企业的经营效率。因此，在保障国家电网输配电基础工作正常运转的基础上，实现高效盘活已有固定资产，优化资源利用效率，将能为电网企业带来稳定的现金流，拓展企业收入来源，降低财务风险。同时，时下最热门的“共享”经济与租赁模式相结合将产生正外部性，比如“共享铁塔”“共享基站”等新兴业务将拓展电网企业与通信企业的合作关系，有助于利用双方优势行业地位，开拓以5G资源建设为代表的新基建业务。
3 电网新业态商业模式评价体系初探
3.1 指标体系维度的选定原则
商业模式的作用既包括指导，也包括评价。尽管新业态商业模式五花八门，但最终的落脚点无非经济效益和社会效益，进而达到企业战略目标。因此，商业模式的评价也侧重经济效益、社会效益和企业战略等模块。当然，除了上述模块，为了评估商业模式运营环节的绩效，还需要引入部分过程性指标。
3.2 具体评价指标的设计
战略维度用于评价国网新业态项目与其战略的契合程度。当前，国家电网以“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”为战略目标，因此，战略维度应当紧紧围绕这一目标开展。本文对这一战略目标进行分解，将其分为“中国特色”契合程度、“六个领先”契合程度、“能源互联网”契合程度三个二级指标。由于上述指标无法量化，因为在项目评价中，可以用专家组打分法的方式，对每一个二级指标进行赋分后，取平均值得到最终分数。 财务维度是整个评价体系的核心。本文将财务维度划分为盈利能力、成本结构和周转能力三个方面。盈利能力层面，选取了毛利率、息税前利润率、净资产收益率、内部收益率、静态投资回收期、净现值为量化指标。成本结构包括销售费用率、加权平均资本成本、研发费用率和成本费用利润率四个指标。前三个指标分别体现企业在销售、资金、研发等方面的成本，对于市场导向型的项目，需要尤其关注销售费用率，对于产品导向型项目，则需关注研发费用率。周转能力包括应收账款周转率、存货周转率、固定资产周转率三个项目，体现了企业重要的三类资产的盘活情况，在资产运营导向的项目中，固定资产周转率具有重要地位。
风险维度从“负面清单”的思路罗列了企业的财务风险、法律风险、政策风险、竞争者风险和保密风险。财务风险又包括流动比率、资产负债率、净利润现金流含量三个指标，用于评价项目的债务风险和现金流风险。法律风险、政策风险、竞争者风险主要评价的是企业的外部风险。同时，为了体现电网新业态项目的特征，增加了保密风险这一指标。在许可证经营模式、客户数据杠杆化模式等新业态中，面对可能会出现的知识产权泄密和数据泄密事件，需要在这方面进行严格的风险管控。
市场维度包括横纵两个维度，横向维度反映某一时点市场的空间表现，用“市场规模”表示;纵向维度反映某一时间段内产品的时间表现，用“客户黏性”表示，具体到三级指标可以用“客户满意率”和“复购意愿”表示，这些数据可以通过问卷调研获取。
产品维度包括产品技术、产品适量、产品生产三个方面。其中，产品技术包括技术门槛、研发人员占比、技术先进性与专属性三个方面，分别反映新业态项目的技术难度、攻关能力和技术产出。产品质量运用了负面清单的思维，使用产品使用事故、退货率、投诉率三个指标共同评价。产品生产继续运用负面清单思路，使用生产安全事故、非正常停工率作为评价指标。
考虑到国有企业的社会责任，还需专门加入社会效益维度。本文通过利益相关者视角，将社会效益分为环境友好、社区友好、政府友好三方面，其中，环境友好体现企业新业态项目在绿色生产、绿色产品、节能减排等方面的表现;社区友好体现在项目的经济正外部性上，评价项目在方便人民生活、保障人民安全、提升社会福利以及捐赠等层面的表现;政府友好主要体现为项目在就业拉动、经济拉动和税收拉动等方面的表现。由于上述指标量化难度较大，可以采用专家打分的方法实现评价。
4 结论与讨论
当前，以综合能源服务、优势资源商业化与新兴产业跨界融合为代表的新业态新业务正在逐渐铺开，本文建立了这些新业态新业务与包括收入共享在内的九种新业态商业模式的桥梁，并结合电网实际，将其归纳为市场导向、技术导向和营运导向三种导向型模式，并从战略、财务、风险、市场、产品、社会效益六个维度初步制定了评价体系。这一指标体系，既可以用于项目筛选，也可以用于同一项目不同生命周期的追踪评价。需要注意的是，这一评价体系内各指标的权重，在评价不同导向的商业模式时，需要进行一定的调整，以便不同项目之间公平比较。
参考文献：
[1]奥利弗·加斯曼，卡洛琳·弗兰肯伯格，米凯拉·奇克.商业模式创新设计大权：90%的成功企业都在用的55种商业模式[M].北京：中国人民大学出版社，2017.
[2]王晓莹，姜凯曦.第三方移动支付商业模式评价体系研究[J].经济研究导刊，2017（29）：55-57，71.
[3]彭彦.移动互联时代出版企业商业模式创新的五维评价模型[J].科技与出版，2015（7）：37-41.
[4]朱兆珍，毛宪钧，张家婷.商业模式评价指标体系及指数构建——基于财务管理视角[J].东南大学学报（哲学社会科学版），2018，20（2）：70-80，147.
[5]吳忠军，杨学辉.智能电网增值服务电力光纤到户商业模式评价研究[J].时代经贸，2019（8）：60-63.