业务流程再造重塑邮政竞争优势

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一、流程再造的基本内涵流程再造(Business ProcessReengineering)是20世纪90年代美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默和CSC管理顾问公司董事长詹姆斯·钱皮提出来的一种全新的管理理论。对于一个企业而言,为了保证生产经营活动正常运行,要制定许多管理流程、生产流程,如企业中? First, the basic content of the process reengineering Process reengineering (Business ProcessReengineering) is the 20th century, the 90’s Massachusetts Institute of Technology professor Michael Hammer and CSC management consulting company chairman James Cipi put forward a new management theory. For an enterprise, in order to ensure the normal operation of production and business activities, to develop a number of management processes, production processes, such as the enterprise?
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