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大多数药店管理者都认同客户服务是药品零售企业的灵魂,然而,在现实操作中,一般企业的客服人员不超过2名。现实状况距离理论高度缘何相差如此之远
客服之未来:“非赢利”核心
【摘 要】
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大多数药店管理者都认同客户服务是药品零售企业的灵魂,然而,在现实操作中,一般企业的客服人员不超过2名。现实状况距离理论高度缘何相差如此之远
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2008年04期
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