【摘 要】
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本文以三亚“宰客门”事件为例,分析了旅游业危机的定义、旅游危机管理的含义,详细介绍了危机事件对旅游业的影响,以及本次旅游危机事件的特征等内容,最后提出相关的见解,指
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本文以三亚“宰客门”事件为例,分析了旅游业危机的定义、旅游危机管理的含义,详细介绍了危机事件对旅游业的影响,以及本次旅游危机事件的特征等内容,最后提出相关的见解,指出了旅游业危机管理的必要性。
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