论文部分内容阅读
【文章摘要】
随着企业的变革与创新，供电企业深化“两个转变”，打造“百年老店”，建设真正意义上的一体化企业集团，迫切需要统一的优秀企业文化提供持久发展动力。国网山东省电力公司聊城供电公司创新企业文化环境建设典型经验研究，是对国家电网企业文化基本价值理念的主题实践、落地与深植。
【关键词】
坚强；智能；企业；典型经验；基本价值
1 专业管理的主要做法
国网聊城供电公司经过不断探索和努力，采用PDCA循环管理法，按照计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、改进（Adjustment）四个步骤，初步建设成了既有鲜明行业特色，又包涵地方文化底蕴的企业文化环境。
1.1 前期筹备
公司在建设企业文化环境初期，进行了广泛深入的调查研究和学习探讨，开展文化建设“三走出”活动，先后到聊城市交通局、国税局、烟草公司等地进行经验交流，明确了“找准定位、突出特色、全面推进”的文化环境建设总思路。
1.2 物质环境文化建设
企业的物质环境是指企业及企业人存在于其中的一切外显物质以及使企业员工创造的产品和各种物质设施的总合。它们构成企业文化层次中的最外层——物质文化，主要包括企业工作环境和员工休息娱乐环境、员工的文化设施等。
物质文化是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映，是社会对企业总体评价的起点，当它的表现与企业追求的核心理念层、价值观保持一致时，应该大力提倡，当阻碍了核心理念的时候，就应该对其进行整顿、修改。
1.3 完善办公区域硬件设施
2010年，公司电力调度中心大楼正式投入运行，大楼宏伟壮观、宽敞明亮，绿化、硬化实现无缝覆盖，办公配套设施齐全，调度中心、电费结算中心、电能计量中心等均达到同行业较高水平，并设有可同时容纳1000人就餐的职工餐厅、105间涉外客房及综合性大型员工活动中心。
2012年，公司建成了高标准、高质量的企业文化教育中心。总面积达500余平方米，以“光耀水城”为主题，通过声、光、电等高科技手段展现聊城供电从无到有、从弱到强的发展历程，搭建了文化教育主阵地、公司与社会各界交流的重要场所、塑造国家电网和聊城良好形象的重要窗口。
2013年，公司将文化环境建设向基层延伸。投资建成了建筑面积120平米的党团员活动室暨阅览室。结合“三四八”工程、班组标准化建设和供电所管理提升工程，加快推进“3区6所8班组”企业文化示范点创建工作，建成了企业文化长廊、“彩虹七色光”“安全锥立方”等多个文化落地实践项目，提升了文化管理效能。
1.4 加强文明治理，提升品牌认知度
公司以创建全国文明单位为契机，进一步强化全员文明意识，塑造文明形象。加强了对办公区、生产区和家属区的文明治理，职工宿舍区相继荣获市级绿色小区、市级花园式小区、省级花园式小区称号。推进品牌建设工作，规范整改办公、生产、营销、公共广告宣传系统等国网标识，提升“国家电网”品牌社会认知度。
1.5 营造企业文化整体氛围
加强企业文化环境载体创建，以制作标语、展板、印发手册等多种形式，营造了浓厚的企业文化氛围。以“一要干事、二要干净”为主导思想，加强职工教育、宣传“九廉”特色廉洁文化，制作了廉洁文化展厅。印发了《创先争优·点亮文明》宣传画册，下发了《国网聊城供电公司文明建设知识手册》和《国网聊城供电公司员工礼仪手册》。
1.6 优化业余文化生活环境
公司一直致力于打造职工丰富多彩的业余文化生活，加强软硬件设施的建设，相继开放了职工活动中心、篮球场、网球场等个多个场地，为职工健身娱乐提供了良好场所。不定期举办运动会、球类比赛、文艺汇演等大型活动，为职工展示才艺、切磋技艺提供了平台。
2 人文环境文化建设
2.1 以文化增强企业凝聚力和内动力
人文环境文化建设是企业凝聚力的直接体现。凝聚力，在理论上讲是一种综合的内聚力，是使全体员工在思想情感上、价值取向上、行为操守上都保持高度一致的力量。整洁、融洽、和谐、向上、充满活力的内部环境，可使员工产生愉悦感，甘心为企业奉献。
2.2 树立供电企业认真负责的国企形象
所谓企业形象，是社会公众对企业的综合认识和总体评价。公司积极履行社会责任，完成奥运会、全运会等各项重大政治、经济活动的保电任务。2011年，聊城遭遇几十年一遇的特大旱情，公司实施“彩虹春雨”抗旱保电大会战，推出抗旱保电十项措施，成立 328支抗旱保电服务队，1.54 万人次，灌溉耕地 184 万亩，确保了农业生产用电，得到了市委市政府的充分肯定。近年来，公司各类爱心捐款累计达20余万元。
2.3 塑造供电员工和谐共进的良好形象
公司广大职工健康向上、拼搏进取。文明职工、文明家庭当选率连续五年都在98%以上，营销部青年文明号被评为全国青年文明号，调度室青年文明岗荣获国家电网公司青年安全示范岗称号。深化“职工健康关爱工程”，关心离退休老同志生活和健康，无违法违纪和刑事案件，无“黄赌毒”现象，无参与“法轮功”等邪教现象，计划生育率100%。
3 优秀的企业环境文化，是物质环境与人文环境的统一
例如商场，我们既要讲求环境优美、整洁明快，又要求货真价实、服务周到，如果二者缺一，都刺激不了消费的欲望。同样，电力企业塑造企业文化，也应该追求物质环境和人文环境的高度统一，内强素质，提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质，外塑形象，塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象。
4 评估与改进
公司在企业文化主题实践与总结中充分地认识到，要将所有目标、规划转为现实，要结合实际，找准短板，分解落实，才能取得实效。
5 专业管理的评估
5.1 管理行为将影响企业价值导向
认真理解企业提出的关于管理的文化理念，将它作为日常管理的指导思想。健全培训机制，加强理念灌输。健全奖惩机制，对实践企业价值观的先进个体和先进个人进行表彰与奖励。管理者以身作则，率先垂范，努力使自己的行为成为企业价值观的直接体现。
5.2 今后的改进方向
5.2.1 开展以绩效考核为导向的企业文化建设
企业文化建设的目标就是实现企业价值观与个人价值观保持高度一致，通过员工的行为与活动，实现企业创新发展的目标，这就需要建立以绩效考核为导向的企业文化评价机制。国网聊城供电公司将致力于打造一套基于国家电网“五统一”要求的企业文化建设评价体系，通过同业对标、绩效考核等管理手段的运用，建立一套从国家电网核心价值观确立，到员工队伍素质能力提升，再到关键业绩指标改善，最终提升供电企业经营效益的企业文化建设联动机制，促进企业的健康发展。
随着企业的变革与创新，供电企业深化“两个转变”，打造“百年老店”，建设真正意义上的一体化企业集团，迫切需要统一的优秀企业文化提供持久发展动力。国网山东省电力公司聊城供电公司创新企业文化环境建设典型经验研究，是对国家电网企业文化基本价值理念的主题实践、落地与深植。
【关键词】
坚强；智能；企业；典型经验；基本价值
1 专业管理的主要做法
国网聊城供电公司经过不断探索和努力，采用PDCA循环管理法，按照计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、改进（Adjustment）四个步骤，初步建设成了既有鲜明行业特色，又包涵地方文化底蕴的企业文化环境。
1.1 前期筹备
公司在建设企业文化环境初期，进行了广泛深入的调查研究和学习探讨，开展文化建设“三走出”活动，先后到聊城市交通局、国税局、烟草公司等地进行经验交流，明确了“找准定位、突出特色、全面推进”的文化环境建设总思路。
1.2 物质环境文化建设
企业的物质环境是指企业及企业人存在于其中的一切外显物质以及使企业员工创造的产品和各种物质设施的总合。它们构成企业文化层次中的最外层——物质文化，主要包括企业工作环境和员工休息娱乐环境、员工的文化设施等。
物质文化是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映，是社会对企业总体评价的起点，当它的表现与企业追求的核心理念层、价值观保持一致时，应该大力提倡，当阻碍了核心理念的时候，就应该对其进行整顿、修改。
1.3 完善办公区域硬件设施
2010年，公司电力调度中心大楼正式投入运行，大楼宏伟壮观、宽敞明亮，绿化、硬化实现无缝覆盖，办公配套设施齐全，调度中心、电费结算中心、电能计量中心等均达到同行业较高水平，并设有可同时容纳1000人就餐的职工餐厅、105间涉外客房及综合性大型员工活动中心。
2012年，公司建成了高标准、高质量的企业文化教育中心。总面积达500余平方米，以“光耀水城”为主题，通过声、光、电等高科技手段展现聊城供电从无到有、从弱到强的发展历程，搭建了文化教育主阵地、公司与社会各界交流的重要场所、塑造国家电网和聊城良好形象的重要窗口。
2013年，公司将文化环境建设向基层延伸。投资建成了建筑面积120平米的党团员活动室暨阅览室。结合“三四八”工程、班组标准化建设和供电所管理提升工程，加快推进“3区6所8班组”企业文化示范点创建工作，建成了企业文化长廊、“彩虹七色光”“安全锥立方”等多个文化落地实践项目，提升了文化管理效能。
1.4 加强文明治理，提升品牌认知度
公司以创建全国文明单位为契机，进一步强化全员文明意识，塑造文明形象。加强了对办公区、生产区和家属区的文明治理，职工宿舍区相继荣获市级绿色小区、市级花园式小区、省级花园式小区称号。推进品牌建设工作，规范整改办公、生产、营销、公共广告宣传系统等国网标识，提升“国家电网”品牌社会认知度。
1.5 营造企业文化整体氛围
加强企业文化环境载体创建，以制作标语、展板、印发手册等多种形式，营造了浓厚的企业文化氛围。以“一要干事、二要干净”为主导思想，加强职工教育、宣传“九廉”特色廉洁文化，制作了廉洁文化展厅。印发了《创先争优·点亮文明》宣传画册，下发了《国网聊城供电公司文明建设知识手册》和《国网聊城供电公司员工礼仪手册》。
1.6 优化业余文化生活环境
公司一直致力于打造职工丰富多彩的业余文化生活，加强软硬件设施的建设，相继开放了职工活动中心、篮球场、网球场等个多个场地，为职工健身娱乐提供了良好场所。不定期举办运动会、球类比赛、文艺汇演等大型活动，为职工展示才艺、切磋技艺提供了平台。
2 人文环境文化建设
2.1 以文化增强企业凝聚力和内动力
人文环境文化建设是企业凝聚力的直接体现。凝聚力，在理论上讲是一种综合的内聚力，是使全体员工在思想情感上、价值取向上、行为操守上都保持高度一致的力量。整洁、融洽、和谐、向上、充满活力的内部环境，可使员工产生愉悦感，甘心为企业奉献。
2.2 树立供电企业认真负责的国企形象
所谓企业形象，是社会公众对企业的综合认识和总体评价。公司积极履行社会责任，完成奥运会、全运会等各项重大政治、经济活动的保电任务。2011年，聊城遭遇几十年一遇的特大旱情，公司实施“彩虹春雨”抗旱保电大会战，推出抗旱保电十项措施，成立 328支抗旱保电服务队，1.54 万人次，灌溉耕地 184 万亩，确保了农业生产用电，得到了市委市政府的充分肯定。近年来，公司各类爱心捐款累计达20余万元。
2.3 塑造供电员工和谐共进的良好形象
公司广大职工健康向上、拼搏进取。文明职工、文明家庭当选率连续五年都在98%以上，营销部青年文明号被评为全国青年文明号，调度室青年文明岗荣获国家电网公司青年安全示范岗称号。深化“职工健康关爱工程”，关心离退休老同志生活和健康，无违法违纪和刑事案件，无“黄赌毒”现象，无参与“法轮功”等邪教现象，计划生育率100%。
3 优秀的企业环境文化，是物质环境与人文环境的统一
例如商场，我们既要讲求环境优美、整洁明快，又要求货真价实、服务周到，如果二者缺一，都刺激不了消费的欲望。同样，电力企业塑造企业文化，也应该追求物质环境和人文环境的高度统一，内强素质，提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质，外塑形象，塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象。
4 评估与改进
公司在企业文化主题实践与总结中充分地认识到，要将所有目标、规划转为现实，要结合实际，找准短板，分解落实，才能取得实效。
5 专业管理的评估
5.1 管理行为将影响企业价值导向
认真理解企业提出的关于管理的文化理念，将它作为日常管理的指导思想。健全培训机制，加强理念灌输。健全奖惩机制，对实践企业价值观的先进个体和先进个人进行表彰与奖励。管理者以身作则，率先垂范，努力使自己的行为成为企业价值观的直接体现。
5.2 今后的改进方向
5.2.1 开展以绩效考核为导向的企业文化建设
企业文化建设的目标就是实现企业价值观与个人价值观保持高度一致，通过员工的行为与活动，实现企业创新发展的目标，这就需要建立以绩效考核为导向的企业文化评价机制。国网聊城供电公司将致力于打造一套基于国家电网“五统一”要求的企业文化建设评价体系，通过同业对标、绩效考核等管理手段的运用，建立一套从国家电网核心价值观确立，到员工队伍素质能力提升，再到关键业绩指标改善，最终提升供电企业经营效益的企业文化建设联动机制，促进企业的健康发展。