【摘 要】
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北京2022年冬奥会的筹办和举办需要按照与国际奥委会签署的《主办城市合同》中的基本原则、运行要求并结合自身特点开展工作。从产品与体验、客户服务、场馆与基础设施、赛会
【机 构】
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曲阜师范大学体育科学学院,温州大学体育学院
【基金项目】
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国家社会科学基金重大项目(16ZDA226);曲阜师范大学高层次人才引进项目(607001)
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北京2022年冬奥会的筹办和举办需要按照与国际奥委会签署的《主办城市合同》中的基本原则、运行要求并结合自身特点开展工作。从产品与体验、客户服务、场馆与基础设施、赛会服务、治理、商务和参与等6个重点领域,对北京冬奥会筹办的运行要求和实施进展进行经验总结和理论分析。认为:“产品与体验”是冬奥会筹办的核心理念,客户服务工作应做好分级分类管理,场馆与基础设施工作应整合与配置赛事资源,赛会服务工作要明确各业务口的服务对象与级别,治理工作强调部门之间的沟通与协调,商务与参与工作应实现经济和社会效益最优化。
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