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目的了解口腔种植门诊患者的心理，帮助构建和谐医患关系。方法采用自行设计的调查问卷对2011年1月～2011年4月种植门诊就诊患者100例进行就诊时恐惧原因的调查与分析。结果随机抽查100名门诊患者有80例恐惧疼痛，占80％，对种植期望过高有10例，占10％，认为费用高有5例，占5％，对医护态度不满意有2例，占2％。结论门诊种植医护人员应了解患者心理，满足患者需要，减少医患纠纷，构建和谐医患关系。