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近年来，跨境电子商务逐渐走进人们的视野，并呈现蓬勃发展的态势。5G时代的到来将如何影响跨境电子商务的走向深受大众关注。传统的跨境电子商务存在产品同质化，物流体系不完善和跨境支付风险控制机制不健全等问题。本文从国内相关新政策出发，立足5G技术的发展现状，探究5G将如何从根本上改善现存问题，最终对5G下的跨境电子商务的发展进行预测。
问题的提出
2019年6月6日，中国工信部向中国电信、中国移动、中国联通国内三大运营商及中国广播电视网络有限公司颁发了5G商用牌照，我国正式进入5G元年，5G的到来也将给跨境电商的发展带来无限的可能。
5G ，也即第五代移动通信技术。其涉及的三大应用场景，海量物联网（mMTC），增强型移动宽带技术（eMBB），高可靠低时延（uRLLC）实现了人与人，人与物，物与人之间的实时互动。5G技术的到来将进一步助力物联网、车联网、云计算、大数据、人工智能以及区块链等技术的蓬勃发展，同时不同国家和地区的经济文化正在不断地融合与发展。跨境电商正处于新的洗牌期。
移动通信新技术下的跨境电子商务
跨境电商与移动通信技术的关系。相较于传统模式下的固定互联网，移动互联网通过端与端之间的联系，为用户提供更加安全可靠的信息和服务，并通过终端及时的反馈个人信息，使各种线上活动处于可控的状态。跨境电子商务是移动互联网在跨境贸易领域深度融合的体现，其消除了传统贸易地理因素带来的影响，使信息得到最大程度的共享。尽管跨境电商近几年取得了巨大成就，但仍然有许多问题值得我们深思。
产品同质化问题日益凸显。随着跨境电商的兴起，各大电商平台和企业纷纷开展跨境电商业务。据2018年海关总署发布的《进口消费市场热门品类及增速》显示，我国目前跨境电商平台交易最多的产品仍集中在销量高利润大的市场，如美妆、宠物消费和乳制品等。产品的同质化现象十分严重，无法满足消费者日益增长的多元化、个性化的需求。
信用环境亟待加强。随着中国社会的消费升级，品质、安全、设计逐渐成为了消费者跨境消费的关键词。由于跨境电商本身的虚拟性和无形性，消费者无法真实地触摸感受到商品的品质和实际效果，再加上各大电商平台频频曝出假冒伪劣产品的新闻，使得消费者与跨境电商商家之间的信任危机愈发严重。
跨境物流系统不完善。跨境电商的发展促使了跨境物流模式的革新，我国目前跨境物流的模式主要有传统物流、第三方物流、海外仓储等。综合来看，三大模式各有千秋，但价格昂贵、运转周期长、丢包率高等仍是带给消费者体验感不佳的集中表现。
跨境支付风险控制机制不健全。目前，中国尚未发布第三方支付机构市场资格管理规定，这意味着一旦第三方支付机构出现危险情况，例如非法操作、系统故障、信息泄露等，将会直接影响外汇资金的安全，增加业务运营的风险。此外，跨境电商交易过程中的资金通过第三方付款机构转移，这其中就存在着资金非法流动和洗钱的风险。
5G时代跨境电子商务发展前景
产品多元化。5G的到来势必给跨境电商带来更大的市场，万物互联打破了国与国之间的界限，进一步减小了信息的不对称性。而这些都将导致大量的商家涌现在跨境电商的市场之中，并且随着信息不对称的减小，消费者对产品的品种和数量等属性的需求量也会进一步增大。5G时代下的跨境电子商务产品必将朝着多元化的方向发展。
消费体验升级。如今的跨境电商正在朝著“人、货、场”相结合的方向发展，而5G的到来正使这一切成为可能。5G技术的发展使AR/VR、全息直播产业实现了质的飞跃，5G的高可靠低延时将彻底改变4G时代下AR/VR带给人们的眩晕感，解决了全系直播过程的卡顿问题，这将进一步助力VR/AR在跨境电商领域的商用。4K/8K的超高清画质和3D影像，会带给消费者沉浸式的、几乎与实体店购物无差别全新消费体验，消费者可以切身的感受到商品的品质和使用效果，从而大大降低商品的退货率，进一步加快消费体验升级。
物流智慧化成必然趋势。5G使数据传输的速度大大加速，使整个物流环节更加高效稳健地进行，有效的解决了跨境电子商务物流时效低的问题。5G+物联网实现人、机、车、设备一体互联，自动分拣、自动巡检等高效工作方式将成为现实。同时，在5G背景下我们将不仅限于了解商品是否发货、是否处于运输过程中、是否正在配送，我们可以精准的获取物流的信息，跟踪快递的位置，丢包率会大大减低。跨境电商物流行业将在5G的带领下，朝着业务网络化、服务标准化、仓储自动化、过程数字化、流程可视化、交付可追踪化的方向发展。跨境电商物流智能化升级是必然的发展趋势。
支付与科技深度融合。5G的商业以及其分布式架构技术的不断成熟也将形成以用户、商户、金融机构全球支付为支撑的新一代网络。5G环境下的VR/AR技术使顾客身份识别和实名制管理能在更复杂的信息综合、交叉验证的情况下开展，这将有效解决身份难以核验的问题，确保了支付行为的安全，也大大提高的支付的效率。5G的高速传输和超低时延等技术改进将使移动支付的效率进一步提高，体验进一步优化，各银行和支付公司的数据交换压力将得以缓解。
总结
5G背景下的跨境电商商业模式只有在用户对产业产生认知以及形成消费习惯后才能步上正轨，5G最大的商业爆点也在于与其他技术的融合，而这种融合本身，必将是一个缓慢的过程。但当新一轮的技术革命完成时，跨境电商也必将迎来新的一轮重要突破口。
（上海理工大学）
问题的提出
2019年6月6日，中国工信部向中国电信、中国移动、中国联通国内三大运营商及中国广播电视网络有限公司颁发了5G商用牌照，我国正式进入5G元年，5G的到来也将给跨境电商的发展带来无限的可能。
5G ，也即第五代移动通信技术。其涉及的三大应用场景，海量物联网（mMTC），增强型移动宽带技术（eMBB），高可靠低时延（uRLLC）实现了人与人，人与物，物与人之间的实时互动。5G技术的到来将进一步助力物联网、车联网、云计算、大数据、人工智能以及区块链等技术的蓬勃发展，同时不同国家和地区的经济文化正在不断地融合与发展。跨境电商正处于新的洗牌期。
移动通信新技术下的跨境电子商务
跨境电商与移动通信技术的关系。相较于传统模式下的固定互联网，移动互联网通过端与端之间的联系，为用户提供更加安全可靠的信息和服务，并通过终端及时的反馈个人信息，使各种线上活动处于可控的状态。跨境电子商务是移动互联网在跨境贸易领域深度融合的体现，其消除了传统贸易地理因素带来的影响，使信息得到最大程度的共享。尽管跨境电商近几年取得了巨大成就，但仍然有许多问题值得我们深思。
产品同质化问题日益凸显。随着跨境电商的兴起，各大电商平台和企业纷纷开展跨境电商业务。据2018年海关总署发布的《进口消费市场热门品类及增速》显示，我国目前跨境电商平台交易最多的产品仍集中在销量高利润大的市场，如美妆、宠物消费和乳制品等。产品的同质化现象十分严重，无法满足消费者日益增长的多元化、个性化的需求。
信用环境亟待加强。随着中国社会的消费升级，品质、安全、设计逐渐成为了消费者跨境消费的关键词。由于跨境电商本身的虚拟性和无形性，消费者无法真实地触摸感受到商品的品质和实际效果，再加上各大电商平台频频曝出假冒伪劣产品的新闻，使得消费者与跨境电商商家之间的信任危机愈发严重。
跨境物流系统不完善。跨境电商的发展促使了跨境物流模式的革新，我国目前跨境物流的模式主要有传统物流、第三方物流、海外仓储等。综合来看，三大模式各有千秋，但价格昂贵、运转周期长、丢包率高等仍是带给消费者体验感不佳的集中表现。
跨境支付风险控制机制不健全。目前，中国尚未发布第三方支付机构市场资格管理规定，这意味着一旦第三方支付机构出现危险情况，例如非法操作、系统故障、信息泄露等，将会直接影响外汇资金的安全，增加业务运营的风险。此外，跨境电商交易过程中的资金通过第三方付款机构转移，这其中就存在着资金非法流动和洗钱的风险。
5G时代跨境电子商务发展前景
产品多元化。5G的到来势必给跨境电商带来更大的市场，万物互联打破了国与国之间的界限，进一步减小了信息的不对称性。而这些都将导致大量的商家涌现在跨境电商的市场之中，并且随着信息不对称的减小，消费者对产品的品种和数量等属性的需求量也会进一步增大。5G时代下的跨境电子商务产品必将朝着多元化的方向发展。
消费体验升级。如今的跨境电商正在朝著“人、货、场”相结合的方向发展，而5G的到来正使这一切成为可能。5G技术的发展使AR/VR、全息直播产业实现了质的飞跃，5G的高可靠低延时将彻底改变4G时代下AR/VR带给人们的眩晕感，解决了全系直播过程的卡顿问题，这将进一步助力VR/AR在跨境电商领域的商用。4K/8K的超高清画质和3D影像，会带给消费者沉浸式的、几乎与实体店购物无差别全新消费体验，消费者可以切身的感受到商品的品质和使用效果，从而大大降低商品的退货率，进一步加快消费体验升级。
物流智慧化成必然趋势。5G使数据传输的速度大大加速，使整个物流环节更加高效稳健地进行，有效的解决了跨境电子商务物流时效低的问题。5G+物联网实现人、机、车、设备一体互联，自动分拣、自动巡检等高效工作方式将成为现实。同时，在5G背景下我们将不仅限于了解商品是否发货、是否处于运输过程中、是否正在配送，我们可以精准的获取物流的信息，跟踪快递的位置，丢包率会大大减低。跨境电商物流行业将在5G的带领下，朝着业务网络化、服务标准化、仓储自动化、过程数字化、流程可视化、交付可追踪化的方向发展。跨境电商物流智能化升级是必然的发展趋势。
支付与科技深度融合。5G的商业以及其分布式架构技术的不断成熟也将形成以用户、商户、金融机构全球支付为支撑的新一代网络。5G环境下的VR/AR技术使顾客身份识别和实名制管理能在更复杂的信息综合、交叉验证的情况下开展，这将有效解决身份难以核验的问题，确保了支付行为的安全，也大大提高的支付的效率。5G的高速传输和超低时延等技术改进将使移动支付的效率进一步提高，体验进一步优化，各银行和支付公司的数据交换压力将得以缓解。
总结
5G背景下的跨境电商商业模式只有在用户对产业产生认知以及形成消费习惯后才能步上正轨，5G最大的商业爆点也在于与其他技术的融合，而这种融合本身，必将是一个缓慢的过程。但当新一轮的技术革命完成时，跨境电商也必将迎来新的一轮重要突破口。
（上海理工大学）