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目的：探讨成组护理模式在急诊科的可行性和优越性。方法：建立成组护理工作模式,在人员不变的前提下,选取2009年7月～12月和2009年1月～6月患者满意度、医生对护理工作质量满意度进行比较,同时对18名护士排班改革前后的工作满意度进行比较。结果：患者和医生对护理工作满意度提高,护士满意成组护理工作模式。结论：成组护理工作模式不仅使管理者有效利用人力资源,而且全面提高了护理质量。