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目的:运用流程管理理论贯彻落实"优质护理服务"。方法:运用流程管理三步骤:制作流程、优化流程,执行流程,制定优质护理服务的流程。结果:通过流程管理使"优质护理服务"得到了很好的落实,工作效率提高,患者满意度提高。结论:流程管理是为患者提供优质护理服务的重要手段和保障
流程管理在神经外科开展“优质护理服务”中的应用
【摘 要】
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目的:运用流程管理理论贯彻落实"优质护理服务"。方法:运用流程管理三步骤:制作流程、优化流程,执行流程,制定优质护理服务的流程。结果:通过流程管理使"优质护理服务"得到了
【机 构】
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北京军区总医院附属八一脑科医院
【出 处】
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中国美容医学
【发表日期】
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2012年12X期
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