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人性化服务是医学模式转变所带来的一种全新服务理念。本文通过对日本医院人性化管理的亲身体验,提出用人性化服务来全面提高医院的竞争力。
日本医院人性化管理的启示
【摘 要】
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人性化服务是医学模式转变所带来的一种全新服务理念。本文通过对日本医院人性化管理的亲身体验,提出用人性化服务来全面提高医院的竞争力。
【机 构】
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浙江大学医学院医院管理办公室
【出 处】
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中国医院
【发表日期】
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2005年10期
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