论文部分内容阅读
摘要：随着信息技术的不断发展，全球经济一体化不断的加深，C2C电子商务卖家市场竞争越来越激烈。因此，为了全面的提升C2C电子商务卖家市场竞争力，需要在掌握市场动态的前提条件下，充分的发挥自身网站的优势。在此基础上，基于淘宝网实例分析C2C电子商务卖家市场竞争策略。
关键词：
淘宝网；实例分析；C2C电子商务；卖家市场；竞争策略
中图分类号：F49 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.11.031
近些年来，C2C电子商务发展越来越快，入驻的淘宝卖家数量越来越多，但是多为个体营业商或者中小型商业组织，自身的市场竞争力较差，因此，为了提升C2C电子商务卖家市场竞争力，需要调整自己的发展方式，及时的规避实体店的影响，将实体店的消费人群的视线吸引到C2C电子商务卖家，充分的发挥自身产品的优势，且不断的强化互联网信息实时交流的优势，逐渐的扩大买家市场，同时可以适当的降低产品价格，全面的提升市场竞争力，促进C2C电子商务的健康、可持续发展，且最大限度的保障C2C电子商务卖家权益。基于此，本文对提升C2C电子商务卖家市场竞争力的策略——基于淘宝网实例展开阐述，旨在为优化C2C电子商务发展事业提供一定的参考与指导。
1充分的发挥产品价格优势
先进的互联网技术为C2C电子商务卖家提供了重要的产品价格优势，而且在全球经济一体化的背景下，淘宝网已经成为我国购物网站中的首选，这是因为淘宝网的C2C电子商务已经牢牢地把握住了消费者的心理状态，针对消费者的消费习惯，适当的降低了产品的价格，打造出了良好的价格优势，在价格上抢占了市场，而且淘宝网的价格优势主要体现在：物流流通成本低一级实际销售价格低，卖家可以通过物流将产品直接送到消费者的手上，降低了产品的中间流通环节，从而有效的降低了产品的销售价格，另外，消费者可以通过卖家提供的物流单实时的跟踪物流情况，及时的与卖家进行沟通交流，及时的解决所出现的问题，双方保持良好的互动关系，从而提升卖家的价格优势。除此之外，实体店的产品价格往往高于淘宝C2C电子商务，而且淘宝C2C电子商务实时的会举行一些优惠活动，全面的提升卖家的价格优势，从而提升淘宝C2C电子商务市场竞争力。
但是，近些年淘宝C2C电子商务所提供的产品照片与实物不相符，引发卖家与卖家纠纷，在复杂的网络环境下，C2C电子商务对卖家的保护措施不到位，对新兴的卖家是店铺考核不科学，并且在产品的流通环节，往往出现漏件、丢失等现象，严重的阻滞卖家市场竞争力的提高，而且随着各种购物网站的兴起，如聚美优品、天猫、凡客网等，淘宝卖家的市场竞争力每况愈下，因此，淘宝网需要强化自身的卖家价格优势，价钱对产品流通的质量管理，且科学的对新兴的店铺进行审核，保证图片与实物相符，维护买家的基本权益，且具备讨价还价的能力，适当的调整收费模式等，从而全面的提高淘宝卖家的市场竞争力。
2充分的发挥社会信誉优势
淘宝C2C电子商务的社会信誉是值得重点关注的问题，目前，淘宝网消费者购买商品的支付方式主要通过第三方支付平台进行（支付宝），淘宝卖家在收到支付宝的信息后才将消费者购买的商品发货，待产品达到消费者的手上，消费者确认收货之后，支付宝将资金打到卖家账户，这样可以有效的降低卖家和买家交易风险，从而全面的提升C2C电子商务（淘宝网）卖家的社会信誉。另外，产品消费者可以通过查看卖家的社会信誉等级、其他买家的评论、交易记录等科学合理的选择购买的商品，且能够及时的与旺旺进行沟通交流，及时的掌握更多的商品信息。但是，从目前淘宝卖家的社会信誉来看，其社会信誉度缺乏真实性，淘宝卖家可以通过互联网技术进行信誉刷新，而且在实际交易中或者在产品流通中，买家的基本权益得不到保障，产品的质量也难以保障，产品售后服务业存在诸多的问题，这些都严重的影响到淘宝卖家的社会信誉，难以提升淘宝卖家的市场竞争力。因此，需要建立一套完整而有序的信誉系统，并且在实体店的辅助下，优化售后服务质量，C2C电子商务与淘宝卖家签订经营期限合同，一方面保障卖家的稳定经营，提升卖家的社会信誉，另一方面保障消费者的基本权益，从而全面的提升C2C电子商务卖家市场竞争力，促进其健康、可持续发展。
3结语
总之，全面的提升C2C电子商务卖家市场竞争力，需要把握好价格优势、信誉优势，保障消费者的基本权益，提升售后服务质量等，从而推动C2C电子商务事业的健康、可持续发展。
参考文献
[1]白雪.C2C电子商务卖家的竞争战略——基于淘宝的研究[J].环球市场信息导报，2015，（42）：8-10.
[2]张常清.Consumer to Consumer电子商务中顾客消费情感影响因素实证研究[D].石河子：石河子大学，2012，23，（11）：178-179.
关键词：
淘宝网；实例分析；C2C电子商务；卖家市场；竞争策略
中图分类号：F49 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.11.031
近些年来，C2C电子商务发展越来越快，入驻的淘宝卖家数量越来越多，但是多为个体营业商或者中小型商业组织，自身的市场竞争力较差，因此，为了提升C2C电子商务卖家市场竞争力，需要调整自己的发展方式，及时的规避实体店的影响，将实体店的消费人群的视线吸引到C2C电子商务卖家，充分的发挥自身产品的优势，且不断的强化互联网信息实时交流的优势，逐渐的扩大买家市场，同时可以适当的降低产品价格，全面的提升市场竞争力，促进C2C电子商务的健康、可持续发展，且最大限度的保障C2C电子商务卖家权益。基于此，本文对提升C2C电子商务卖家市场竞争力的策略——基于淘宝网实例展开阐述，旨在为优化C2C电子商务发展事业提供一定的参考与指导。
1充分的发挥产品价格优势
先进的互联网技术为C2C电子商务卖家提供了重要的产品价格优势，而且在全球经济一体化的背景下，淘宝网已经成为我国购物网站中的首选，这是因为淘宝网的C2C电子商务已经牢牢地把握住了消费者的心理状态，针对消费者的消费习惯，适当的降低了产品的价格，打造出了良好的价格优势，在价格上抢占了市场，而且淘宝网的价格优势主要体现在：物流流通成本低一级实际销售价格低，卖家可以通过物流将产品直接送到消费者的手上，降低了产品的中间流通环节，从而有效的降低了产品的销售价格，另外，消费者可以通过卖家提供的物流单实时的跟踪物流情况，及时的与卖家进行沟通交流，及时的解决所出现的问题，双方保持良好的互动关系，从而提升卖家的价格优势。除此之外，实体店的产品价格往往高于淘宝C2C电子商务，而且淘宝C2C电子商务实时的会举行一些优惠活动，全面的提升卖家的价格优势，从而提升淘宝C2C电子商务市场竞争力。
但是，近些年淘宝C2C电子商务所提供的产品照片与实物不相符，引发卖家与卖家纠纷，在复杂的网络环境下，C2C电子商务对卖家的保护措施不到位，对新兴的卖家是店铺考核不科学，并且在产品的流通环节，往往出现漏件、丢失等现象，严重的阻滞卖家市场竞争力的提高，而且随着各种购物网站的兴起，如聚美优品、天猫、凡客网等，淘宝卖家的市场竞争力每况愈下，因此，淘宝网需要强化自身的卖家价格优势，价钱对产品流通的质量管理，且科学的对新兴的店铺进行审核，保证图片与实物相符，维护买家的基本权益，且具备讨价还价的能力，适当的调整收费模式等，从而全面的提高淘宝卖家的市场竞争力。
2充分的发挥社会信誉优势
淘宝C2C电子商务的社会信誉是值得重点关注的问题，目前，淘宝网消费者购买商品的支付方式主要通过第三方支付平台进行（支付宝），淘宝卖家在收到支付宝的信息后才将消费者购买的商品发货，待产品达到消费者的手上，消费者确认收货之后，支付宝将资金打到卖家账户，这样可以有效的降低卖家和买家交易风险，从而全面的提升C2C电子商务（淘宝网）卖家的社会信誉。另外，产品消费者可以通过查看卖家的社会信誉等级、其他买家的评论、交易记录等科学合理的选择购买的商品，且能够及时的与旺旺进行沟通交流，及时的掌握更多的商品信息。但是，从目前淘宝卖家的社会信誉来看，其社会信誉度缺乏真实性，淘宝卖家可以通过互联网技术进行信誉刷新，而且在实际交易中或者在产品流通中，买家的基本权益得不到保障，产品的质量也难以保障，产品售后服务业存在诸多的问题，这些都严重的影响到淘宝卖家的社会信誉，难以提升淘宝卖家的市场竞争力。因此，需要建立一套完整而有序的信誉系统，并且在实体店的辅助下，优化售后服务质量，C2C电子商务与淘宝卖家签订经营期限合同，一方面保障卖家的稳定经营，提升卖家的社会信誉，另一方面保障消费者的基本权益，从而全面的提升C2C电子商务卖家市场竞争力，促进其健康、可持续发展。
3结语
总之，全面的提升C2C电子商务卖家市场竞争力，需要把握好价格优势、信誉优势，保障消费者的基本权益，提升售后服务质量等，从而推动C2C电子商务事业的健康、可持续发展。
参考文献
[1]白雪.C2C电子商务卖家的竞争战略——基于淘宝的研究[J].环球市场信息导报，2015，（42）：8-10.
[2]张常清.Consumer to Consumer电子商务中顾客消费情感影响因素实证研究[D].石河子：石河子大学，2012，23，（11）：178-179.