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从公立医院医疗消费者角度出发,通过文献研究、深度访谈和问卷调查等方法,对公立医院服务公平感的结构维度进行探讨。探索性因素分析和验证性因素分析结果表明,公立医院服务公平感包括五个维度：结果公平、程序公平、人际公平、信息公平、位势公平。
公立医院服务公平感结构维度探索性研究
【摘 要】
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从公立医院医疗消费者角度出发,通过文献研究、深度访谈和问卷调查等方法,对公立医院服务公平感的结构维度进行探讨。探索性因素分析和验证性因素分析结果表明,公立医院服务
【机 构】
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湖南中医药大学管理与信息工程学院,湖南商学院
【出 处】
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经济研究导刊
【发表日期】
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2015年13期
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