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电子银行作为一种新兴的金融服务模式,作为网络经济与现代商业银行相结合的产物,己越来越得到人们的重视,并在银行的发展策略中占据了举足轻重的地位.但囿于多方面原因,在现阶段电子银行业务繁荣的背后也还存在着一些缺失和倾向,对业务的前行和发展构成潜在困扰,本文就此提出了关于如何处理包括客户定位、产品组合、机制准备、安全人性化和内外部营销等在内的若干关系的几点思考.