【摘 要】
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目的：了解发热门诊患者对诊疗环境的看法及诊疗意识。方法：自行设计问卷，对我院发热门诊患者进行问卷调查。结果：共发放问卷322份，有效问卷316份，占98％，患者主要对医务人员的着装、就
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目的：了解发热门诊患者对诊疗环境的看法及诊疗意识。方法：自行设计问卷，对我院发热门诊患者进行问卷调查。结果：共发放问卷322份，有效问卷316份，占98％，患者主要对医务人员的着装、就诊环境存在不同程度的心理不适感，对疾病的诊疗存有多种错误的理解和认识，缺乏对呼吸道传染性疾病知识的认识。结论：针对患者存在的问题加强宣教，减少患者各种错误的理解和认识，减轻患者在发热门诊就诊的不适感，提高患者对发热门诊医务人员的满意度，加强医患关系之间的和谐。
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