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以携程网游客对宏村的在线点评和安徽省旅游局及黟县旅游局网站对宏村的宣传内容为样本,借助ROST Content Mining软件,运用词频统计分析和社会网络与语义分析方法,提取政府官方网站传播与游客感知的宏村旅游形象高频特征词、构建语义网络,对比分析官方网站传播及游客感知的宏村旅游形象。研究发现:政府传播的宏村旅游形象总体可归为具有层次感的村落、古建筑、自然生态、历史文化及影视基地五大主题;政府官网的宏村旅游形象传播与游客感知存在差异,其中游客对旅游服务和旅游体验的关注度超过旅游吸引物;宏村形象传播与感知差异产生的根源在于主体身份、立场不同。最终根据研究结论提出相应的对策建议。