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近年来，志愿者的出现为博物馆带来了活力，他们在博物馆与公众之间搭起一座座沟通之桥。正如任何事物发展都有矛盾的一面，志愿者的发展亦如此，他们由不同的社会群体组成，在经历了最初的热情以后，他们同样也会有情绪，有苦恼。在从事宣传教育工作中，能力不足或自我否定都会使自己失去工作兴趣，因此建立一套行之有效的培训和激励机制是非常必要的。本文以此为研究对象，首先对博物馆志愿者发展现状和存在问题进行分析，然后总结了国外相关方面的经验，最后提出了完善我国志愿者发展机制的对策和建议。