【摘 要】
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现今，人类文明已由工业文明演进到信息文明，21世纪是以知识为基础的信息社会，而其产业结构发生了根本性改变，服务业成为人类社会的支柱产业，“服务科学”脱颖而出。
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现今，人类文明已由工业文明演进到信息文明，21世纪是以知识为基础的信息社会，而其产业结构发生了根本性改变，服务业成为人类社会的支柱产业，“服务科学”脱颖而出。
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