【摘 要】
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大客户、大订单的争夺让我们“头破血流”,结果呢?销量可能越来越大,但利润却越来越少。 CRM让我们建立了一个越来越复杂的客户信息资料库。尤其是重点客户,他们的生日、兴
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大客户、大订单的争夺让我们“头破血流”,结果呢?销量可能越来越大,但利润却越来越少。 CRM让我们建立了一个越来越复杂的客户信息资料库。尤其是重点客户,他们的生日、兴趣,甚至袜子的颜色都有记录;不厌其烦地分门别类、贴上标签,把自己搞得糊里糊涂。结果呢?还没等完善你的系统,那些VIP要么更换了袜子,要么早跑到竞争对手那里去了。原因很简单,你的对手也在使用同样的工具,锁
Big clients, large orders for the competition let us “badly beaten” as a result? Sales may be larger and larger, but profits are less and less. CRM let us establish an increasingly complex customer information database. Especially key customers, their birthdays, interests, and even the color of their socks are recorded; take the trouble to categorize, label, and confused themselves. The result? Not wait to improve your system, those VIPs either changed socks, or went to competitors early. The reason is simple, your opponents are using the same tool, lock
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