移动电子商务产业应用模式创新研究

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  【摘 要】在现代社会,信息化发展的速度比较快,在我国的电子商务领域,移动商务成为发展的方向,并蕴含着巨大的发展机会。文章主要对移动电子商务的应用模式进行研究,分析移动商务产业链的特点,并探究移动电子商务应用的创新模式。
  【关键词】移动电子商务 产业链 应用模式
  在现代社会,移动通信技术发展的比较快,3G牌发放以后,借助手机访问互联网成为一种新的方式。使用移动设备上网,用户在享受电子商务服务时不受时间和空间的限制。近几年来,移动电子商务受到各大运行商、供应商的青睐,成为国家提高竞争实力的方式,对资源进行了优化配置。
  一、移动电子商务以及产业链条
  移动电子商务主要是从电子商务衍生出来的,电子商务实现了转变,从有线通信转变成无线通信,从固定的商务形式延伸到灵活的商务形式。移动电子商务主要是借助移动通信设备如手机、笔记本电脑等,把它和无线上网技术结合在一起,进行商务活动的模式。移动通信设备可以分成三个层次:1.核心交易,它主要是商家为最终用户提供,包括核心产品以及服务;2.包转服务,它主要是帮助完成核心交易;3.交易支持服务,主要是对交易活动进行支持必备的业务流程。
  移动电子商务产业链条可以分成三种类型:1.把通信技术作为支撑的产业链集团;2.把网络服务内容作为支撑;3.用户集团。产业链的主体包括:终端设备制造商;移动网络运营商;产品服务提供商;用户。如果增加货币支付、物流运输的环节,还需要金融和物流服务机构。按照角色进行分类,终端设备制造商、网络运营商可以提供物理技术的环境;产品服务提供商主要是供应产品,包括实物产品和数字产品;用户可以是个体,也可以是集团用户,金融、物流机构主要是进行在线交易。在移动电子商务产业链中,主体关系主要表现在三个方面。
  (一)利益主体紧密联系
  产业链在技术、专业方面必须进行专业分工,相关的集团需要进行合作。1.移动运营商提供个性化的服务。现阶段,在无线通信市场中,中国移动占据70%的市场份额,主要是由于移动提供的通信服务比较丰富。但是,在实际的过程中,部分特殊服务是外包给其他的提供商,提供商和运行商之间具有密切关系。2.终端设备制造商。移动特殊的通信服务需要借助特定的技术,其中就有终端设备技术。终端设备制造商和运营商以及提供商之间在技术支持以及服务方面具有兼容性,这三者之间具有一定的利益關系。
  (二)运营商占据核心地位
  在产业链条中,运营商处在核心地位。主要表现在:1.与用户直接联系。运营商可以引导用户的消费情况。2.议价能力比较强。移动运营商通过提供服务获得利润,这些利润主要是从消费者的话费中获得,运营商掌握着利润来源,强化了他的议价能力。
  (三)内容服务提供商的竞争
  在移动电子商务产业链中,内容服务提供商也具有一定的发展空间。主要体现在:1.出现了注重品牌的内容服务提供商。网易、新浪、搜狐等都注重拓展无线业务,发展品牌优势,内容服务提供商的结构发生相应的变化,通过品牌服务增强自己的竞争优势。2.内容服务提供商核心竞争力加强。现阶段,移动服务收益主要是基于短信的营销、客服,内容服务提供商可以进行系统服务的升级,扩大消费群,提高自己的议价能力。3.WAP网络的普及。WAP网络普及之后,内容服务提供商的位置发生变化。
  三、探究移动电子商务应用的创新模式
  (一)以企业应用为重点的模式
  这种模式包括制造商、运营商和提供商,他们之间的合作是非常重要的。通过加深合作,设立企业的应用平台,可以达到共赢的效果。提供商为企业用户提供解决方案,以此获得收入;企业用户借助方案,提高自己的核心竞争力。移动运营商可以在数据通信费用这块收取费用。
  (二)以移动运营商为中心的模式
  通信业不断发展,移动运营商面临着更加激烈的竞争,它的发展模式需要相应的发生转变。1.对服务提供商采取差异化的策略。对于核心竞争力比较大的提供商,运营商应该加强与提供商的合作。对于中小型的内容提供商,运营商应该放宽权力,给提供商相应的营销权利,把利润来源着重放在话费上,增加自己的利润,与此同时,创新多样的服务产品,以此满足客户的需求,这样可以带动用户的消费能力。话费和营销相互组合,创新组合的方式,通过这种方法让用户转网。2.对3G新业务进行渗透。在3G新业务这块,外国做的比较好,可以借鉴外国的经验,为用户提供多样化的服务。
  (三)以WAP业务为基础的模式
  这种模式主要是基于移动网络,传统互联网对其进行拓展。在WAP应用中,3G网络的应用解决速度、资费的问题,以WAP业务为基础的模式会在移动电子商务中发挥重要的作用。移动网络的运作模式存在特殊性,主要表现在内容服务和在线交易。在网络内容服务中,WAP服务器成为该模式的优势;服务提供商可以通过会员制、传统的游戏充值卡等获得利润。在交易平台服务中,手机交易成为一大亮点。运营商通过移动在线交易可以获得丰厚的利润。
  四、结语
  信息技术的发展,3G网络的普及,为移动电子商务带来了新的发展机会。移动运营商、制造商、提供商需要基于市场的经济情况,拓宽服务领域,加强合作,不断完善移动电子商务产业链。
  参考文献:
  [1]李义强.基于产业链条的移动电子商务服务模式研究[J].企业导报,2012(19)
  [2]陈燕予.福建省移动电子商务产业价值链研究探索[J].对外经贸,2012(5)
  [3]张亚明,刘海鸥.移动电子商务产业应用模式创新研究[J].企业经济,2011(9)
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