论文部分内容阅读
5月28日，好孩子集团与上海迪士尼度假区战略联盟协议发布会上，好孩子集团创始人、董事局主席宋郑还称，未来将组织消费者可信赖的全球资源，以中国品牌打造全球育儿生态圈。
“疫情发生以来，消费市场已发生了翻天覆地的变化，顾客的消费习惯和消费需求发生了根本改变，好孩子将着眼于新的消费需求，从过去以品牌为中心向用户转变，为满足用户的需求整合全球资源，构建以用户需求为导向的生态圈，与合作方一起分享母婴市场，分享全球市场合作的红利。”宋郑还说。
从中国出口到中国进口、从自营产品到自营品牌，近32年来专注于婴儿推车、儿童汽车安全座椅等婴童用品的好孩子集团，从一家名不见经传的普通校办企业发展成为全球化企业代表。为满足全球消费者不同需求，整合全球资源，从而壮大企业，好孩子集团在全球市场一步步抓住发展的机遇。
新消费需求催生全球生态圈
宋郑还说，与上海迪士尼的合作源于好孩子的一个梦想。他说，做婴儿推车和儿童汽车安全座椅这样的耐用消费品的发展空间非常有限，消费者的复购率很低，企业的新增长点要放在非耐用品，这部分业务拥有巨大的市场潜力，是未来行业发展的趋势，也是好孩子投入的方向。同时消费者的需求越来越倾向多元化和个性化，在多元化和个性化需求面前，单是企业自己的研发中心就远远不够。“好孩子集团的研发中心连接着20多个相关的研发机构，集团的设计平台上签约合作有200多位全球独立设计师。即便如此，仍然不够。因此，企业需要构建以用户需求为导向的生态圈，形成硬件加软件再加服务的发展方向。”宋郑还说。
宋郑还认为，现在不是缺产品的年代，中国也不是当年缺产品的国度，产品的品牌随时可能被取代，企业需要为满足用户需求打造整合资源的能力。在经营模式上，以前经营单一的产业链，现在则是经营平台。要搭建内容（品牌、产品和服务）平台、智能商业平台、用户运营服务平台，以模式带动行业，让平台赋能发展。企业不光销售硬件，还销售软件和服务。
“好孩子用过去的32年只做成了一件事，就是成为全球名牌，接下来的30年，好孩子要打造一个全球育儿的生态圈，希望未来育儿家庭遇到任何问题，无论是产品、服务，还是医疗、教育、保险等等，都可以在这个生态圈里找到解答。”宋郑还说。
因为好孩子在欧美发达国家市场的品牌知名度，一些国际一线品牌生产商或服务商积极寻求与其合作，希望借助好孩子进入中国市场，这使得宋郑还打造全球育儿生态圈的想法逐渐成型。据了解，2012年宋郑还即提出BOOM模式，意思是企业基于会员管理，以用户关系为中心，以自主品牌为核心，整合国际一线品牌资源形成差异化优势，实现线下实体零售平台与线上零售平台相融合。其中，B是品牌Brand，好孩子有核心的自主品牌，还有几个战术型品牌，以及有经营权的战略合作品牌；两个O是线上线下渠道Online+Offline，是与消费者接触，做产品售卖和服务的交互界面。M的含义是Members（会员），即通过会员管理和会员服务，把企业从以品牌经营为中心转变为以消费者需求为中心。
好孩子在2014年收购美国百年儿童用品品牌Evenflo时，宋郑还看到，这家品牌商的店员不仅非常热情地为顾客讲解产品的功能和使用方法，还会很贴心地为顾客提供不属于售卖服务的其他帮助，宋郑还意识到：这种情感价值才是产品最大的附加值。
“凡是消费者喜欢和信赖的品牌，在未来发展中一定会有一些特殊机会。当然，前提就是你的物理價值要延伸到社会价值。情感投入就是创造社会价值。”他说。
置身好孩子陆家镇厂区内的全球育儿生态圈展示厅，既有新研发的婴童用品，也有沉浸式场景化的线下门店体验现场：具备动力自助功能的童车，上坡可助力，下坡则自动减慢；1秒3步即可折叠成公文包大小的口袋车；新材料的婴儿内衣，当孩子发烧时可自动感应，改变颜色提醒父母。购物体验现场的每一个区域，都是一种育儿生活方式解决方案的呈现。
做生态圈品质的把控者
从1989年创立至今，好孩子坚持原创32年。“我们从不看竞争对手在做什么，只问自己的科技创新和转型升级是否做到了极致，让追随模仿者永远跟不上节奏。”宋郑还说。
据了解，由好孩子为上海迪士尼乐园提供的定制款童车研发制造耗时10个月，中间经历了三轮整体方案沟通，它的诞生构建在大量园区实际运营数据与用户反馈调研的基础上，好孩子研发团队克难攻坚，园区童车的安全性及舒适性都做了重大突破。比如，考虑到园区的特殊环境，定制款童车在很多设计细节上进行了调整：特殊的手刹设计，即停即刹，安全有保障；车体前缘做弧面平滑处理，避免在拥挤环境的行进中擦伤往来游客等，定制款童车也经过了好孩子严苛的“实车推行”实验，以保证设计的安全可靠，才投入量产。
“好孩子将不仅对全球育儿生态圈涉及的自有品牌的产品质量负责，更对生态圈所有产品和服务的品质及安全性负责。”宋郑还说，好孩子未来将充分为用户考虑，打造负责任的全球育儿生态圈。生态圈所整合的教育、医疗和保险等资源，也应该是让消费者信赖的资源。
正是靠着严苛的质量要求，以保证产品绝对安全和以用户的极致体验为追求，好孩子成长为国内婴童用品企业标杆。数据显示，好孩子在全球拥有7个研发中心、600余名研发人员，每年推出新产品500余个，获得红点奖、IF奖等世界级工业设计大奖超40项，累计创造拥有专利超过全球前5位竞争对手的总和。
宋郑还表示：“在好孩子，我们一直坚持做到‘三个极致’：一是与全球高端供应链合作打造极致品质；二是在设计、品类创新及应用创新上打造行业极致品类；三是寻找最佳爆点，探索自立自发的设计机制，实现以用户为导向的产品精准开发、精准上市，真正为消费者带来极致产品。”
在好孩子陆家镇生产厂区，记者看到，七八名工作人员推着不同款式的婴儿车在一条环形试验坡道上做“实车推行”实验。这条数百米的环形坡道集合了水泥路面、鹅卵石路面、碎石路面、梯形台阶、沙坑和水坑等十余种恶劣的路况，用于对消费者使用中可能出现的各种状况进行实车模拟，实车负重推行高达500公里。这样的严苛要求对于好孩子人来说已是司空见惯：一款婴儿车，要做3000多种有毒物质检测，是欧美法规要求的15倍多；一次汽车座椅实车对撞试验，强度是欧美的2.56倍。
据了解，2020年12月15日，由好孩子集团主导的婴儿车国际标准——ISO 31110诞生。该标准是好孩子集团带领18个国家42位专家历时4年制定完成的，标准涵盖了婴儿车各种安全性能要求和测试方法。标准推出施行，极大推进了婴儿车产品在国际上的自由贸易。而好孩子参与制定的全球标准多达207项。其中，在儿童汽车安全座椅标准制定方面，好孩子以80km/h作为儿童汽车安全座椅撞击测试标准，远远超过了欧美国家标准。同时，好孩子与德国权威检测机构ADAC积极沟通，促使ADAC也将撞击测试标准从60km/h提升到74km/h。这是好孩子为全球儿童汽车安全座椅标准提升作出的贡献。
“疫情发生以来，消费市场已发生了翻天覆地的变化，顾客的消费习惯和消费需求发生了根本改变，好孩子将着眼于新的消费需求，从过去以品牌为中心向用户转变，为满足用户的需求整合全球资源，构建以用户需求为导向的生态圈，与合作方一起分享母婴市场，分享全球市场合作的红利。”宋郑还说。
从中国出口到中国进口、从自营产品到自营品牌，近32年来专注于婴儿推车、儿童汽车安全座椅等婴童用品的好孩子集团，从一家名不见经传的普通校办企业发展成为全球化企业代表。为满足全球消费者不同需求，整合全球资源，从而壮大企业，好孩子集团在全球市场一步步抓住发展的机遇。
新消费需求催生全球生态圈
宋郑还说，与上海迪士尼的合作源于好孩子的一个梦想。他说，做婴儿推车和儿童汽车安全座椅这样的耐用消费品的发展空间非常有限，消费者的复购率很低，企业的新增长点要放在非耐用品，这部分业务拥有巨大的市场潜力，是未来行业发展的趋势，也是好孩子投入的方向。同时消费者的需求越来越倾向多元化和个性化，在多元化和个性化需求面前，单是企业自己的研发中心就远远不够。“好孩子集团的研发中心连接着20多个相关的研发机构，集团的设计平台上签约合作有200多位全球独立设计师。即便如此，仍然不够。因此，企业需要构建以用户需求为导向的生态圈，形成硬件加软件再加服务的发展方向。”宋郑还说。
宋郑还认为，现在不是缺产品的年代，中国也不是当年缺产品的国度，产品的品牌随时可能被取代，企业需要为满足用户需求打造整合资源的能力。在经营模式上，以前经营单一的产业链，现在则是经营平台。要搭建内容（品牌、产品和服务）平台、智能商业平台、用户运营服务平台，以模式带动行业，让平台赋能发展。企业不光销售硬件，还销售软件和服务。
“好孩子用过去的32年只做成了一件事，就是成为全球名牌，接下来的30年，好孩子要打造一个全球育儿的生态圈，希望未来育儿家庭遇到任何问题，无论是产品、服务，还是医疗、教育、保险等等，都可以在这个生态圈里找到解答。”宋郑还说。
因为好孩子在欧美发达国家市场的品牌知名度，一些国际一线品牌生产商或服务商积极寻求与其合作，希望借助好孩子进入中国市场，这使得宋郑还打造全球育儿生态圈的想法逐渐成型。据了解，2012年宋郑还即提出BOOM模式，意思是企业基于会员管理，以用户关系为中心，以自主品牌为核心，整合国际一线品牌资源形成差异化优势，实现线下实体零售平台与线上零售平台相融合。其中，B是品牌Brand，好孩子有核心的自主品牌，还有几个战术型品牌，以及有经营权的战略合作品牌；两个O是线上线下渠道Online+Offline，是与消费者接触，做产品售卖和服务的交互界面。M的含义是Members（会员），即通过会员管理和会员服务，把企业从以品牌经营为中心转变为以消费者需求为中心。
好孩子在2014年收购美国百年儿童用品品牌Evenflo时，宋郑还看到，这家品牌商的店员不仅非常热情地为顾客讲解产品的功能和使用方法，还会很贴心地为顾客提供不属于售卖服务的其他帮助，宋郑还意识到：这种情感价值才是产品最大的附加值。
“凡是消费者喜欢和信赖的品牌，在未来发展中一定会有一些特殊机会。当然，前提就是你的物理價值要延伸到社会价值。情感投入就是创造社会价值。”他说。
置身好孩子陆家镇厂区内的全球育儿生态圈展示厅，既有新研发的婴童用品，也有沉浸式场景化的线下门店体验现场：具备动力自助功能的童车，上坡可助力，下坡则自动减慢；1秒3步即可折叠成公文包大小的口袋车；新材料的婴儿内衣，当孩子发烧时可自动感应，改变颜色提醒父母。购物体验现场的每一个区域，都是一种育儿生活方式解决方案的呈现。
做生态圈品质的把控者
从1989年创立至今，好孩子坚持原创32年。“我们从不看竞争对手在做什么，只问自己的科技创新和转型升级是否做到了极致，让追随模仿者永远跟不上节奏。”宋郑还说。
据了解，由好孩子为上海迪士尼乐园提供的定制款童车研发制造耗时10个月，中间经历了三轮整体方案沟通，它的诞生构建在大量园区实际运营数据与用户反馈调研的基础上，好孩子研发团队克难攻坚，园区童车的安全性及舒适性都做了重大突破。比如，考虑到园区的特殊环境，定制款童车在很多设计细节上进行了调整：特殊的手刹设计，即停即刹，安全有保障；车体前缘做弧面平滑处理，避免在拥挤环境的行进中擦伤往来游客等，定制款童车也经过了好孩子严苛的“实车推行”实验，以保证设计的安全可靠，才投入量产。
“好孩子将不仅对全球育儿生态圈涉及的自有品牌的产品质量负责，更对生态圈所有产品和服务的品质及安全性负责。”宋郑还说，好孩子未来将充分为用户考虑，打造负责任的全球育儿生态圈。生态圈所整合的教育、医疗和保险等资源，也应该是让消费者信赖的资源。
正是靠着严苛的质量要求，以保证产品绝对安全和以用户的极致体验为追求，好孩子成长为国内婴童用品企业标杆。数据显示，好孩子在全球拥有7个研发中心、600余名研发人员，每年推出新产品500余个，获得红点奖、IF奖等世界级工业设计大奖超40项，累计创造拥有专利超过全球前5位竞争对手的总和。
宋郑还表示：“在好孩子，我们一直坚持做到‘三个极致’：一是与全球高端供应链合作打造极致品质；二是在设计、品类创新及应用创新上打造行业极致品类；三是寻找最佳爆点，探索自立自发的设计机制，实现以用户为导向的产品精准开发、精准上市，真正为消费者带来极致产品。”
在好孩子陆家镇生产厂区，记者看到，七八名工作人员推着不同款式的婴儿车在一条环形试验坡道上做“实车推行”实验。这条数百米的环形坡道集合了水泥路面、鹅卵石路面、碎石路面、梯形台阶、沙坑和水坑等十余种恶劣的路况，用于对消费者使用中可能出现的各种状况进行实车模拟，实车负重推行高达500公里。这样的严苛要求对于好孩子人来说已是司空见惯：一款婴儿车，要做3000多种有毒物质检测，是欧美法规要求的15倍多；一次汽车座椅实车对撞试验，强度是欧美的2.56倍。
据了解，2020年12月15日，由好孩子集团主导的婴儿车国际标准——ISO 31110诞生。该标准是好孩子集团带领18个国家42位专家历时4年制定完成的，标准涵盖了婴儿车各种安全性能要求和测试方法。标准推出施行，极大推进了婴儿车产品在国际上的自由贸易。而好孩子参与制定的全球标准多达207项。其中，在儿童汽车安全座椅标准制定方面，好孩子以80km/h作为儿童汽车安全座椅撞击测试标准，远远超过了欧美国家标准。同时，好孩子与德国权威检测机构ADAC积极沟通，促使ADAC也将撞击测试标准从60km/h提升到74km/h。这是好孩子为全球儿童汽车安全座椅标准提升作出的贡献。