【摘 要】
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目的探讨人性化管理在手术室护理管理工作中的应用。方法自2009年1月以来对我院手术室23名护理工作人员实施人性化管理,每个月分别对患者及手术医师进行满意度调查。结果通过
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目的探讨人性化管理在手术室护理管理工作中的应用。方法自2009年1月以来对我院手术室23名护理工作人员实施人性化管理,每个月分别对患者及手术医师进行满意度调查。结果通过人性化管理在护理管理工作中的实施,患者满意度及手术医师满意度均呈现出明显稳定的上升,到2010年底,患者满意度高达98.7%,医师满意度高达93.7%。结论人性化管理在手术室护理管理工作中的实施极大地促进了手术室护理工作人员的工作积极性和工作效率,提高了护理质量,取得了医师及患者均满意的双赢效果。
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