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为全力解决冬季燃气设施冻堵的难题，提高燃气维修及时率，邯郸市煤气公司不断创新服务手段，近日，该公司面向全市推行“燃气抢修首问负责制”，进一步简化办事程序，缩短用户等候时间。由于燃气供应工作包括室内设施检修、室外设施检修、燃气抢险等业务，针对用户不能正确界定用气故障、无法正确拨打电话、影响抢修效率的现象，