【摘 要】
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目的:通过对患者应用技术化护理的满意度进行调查,提高当前的患者满意度,提高当前的临床护理水平.方法:本文运用问卷星软件,建立住院患者匿名自填式问卷调查、出院患者现场匿
【机 构】
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中西医结合医院 四川达州 635000
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目的:通过对患者应用技术化护理的满意度进行调查,提高当前的患者满意度,提高当前的临床护理水平.方法:本文运用问卷星软件,建立住院患者匿名自填式问卷调查、出院患者现场匿名自填式问卷调查、出院患者电话访谈转录问卷调查三种方式相结合的集束化患者满意度调查模式,是一种综合优势、屏蔽劣势的较优方法,为更好地评价医院综合服务能力、促进提升医疗护理服务能力和竞争力提供参考.结果:通过应用技术化护理患者,患者的满意度明显提高,与传统的护理满意度有统计学意义.结论:通过应用智慧护理下集束化护理,能够有效提高当前的护理满意度.
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