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“非正常息访”是信访工作发展中的变异,是对信访工作制度本身的亵渎与颠覆,更是对上访者合法权益的无视与侵害。“非正常息访”造成的各种社会发展隐患提醒我们克服这种不负责任的短期行为势在必行。而最有效的方式莫过于使信访工作者和主要责任人实现思想上的转变,端正政绩观,认清利弊,不敷衍、不拖延,从根源上解决上访问题。