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“细节决定成败”是当前护理管理的新型护理管理理念，为兵服务是部队疗养院的根本职能和第一要务，为离退休干部提供优质满意的服务是疗养院工作的重点，离退休干部由于其工作的特殊性，病情亦复杂多变，护理工作中存在诸多的风险，加强细节护理管理是规避护理风险的关键，是提高护理质量，建立和谐护患关系，做好离退休干部服务工作的重点。